to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
9 Mayıs 11:22510
Touché Privé’den aldığım kıyafetleri iade ettim ve ürünler 20 Nisan tarihinde firma tarafından teslim alındı, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen yaklaşık 3.000 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yansımadı. Ödemeyi kartımla yapmıştım ve iadenin de aynı karta yatırılmasını bekliyorum.
Bu süreçte telefon, mail ve site içi canlı destek dahil tüm iletişim kanallarından müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne iadenin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de neden geciktiğine dair bir açıklama yapılıyor.
Sipariş numaram #980998’dir. İade ücretimin en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve tarafıma iade sürecinin durumu hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
