İade Parası Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

15 Nisan’da Touché Privé’nin kendi internet sitesinden verdiğim #972183 numaralı siparişimdeki ürünleri iade için geri gönderdim ancak üzerinden 27 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı.

Çağrı merkezine defalarca denememe rağmen ulaşmak imkansız, telefonlar açılmıyor. WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda ise sürekli aynı, standart ve sorunu çözmeyen cevaplar veriliyor. E-posta yoluyla da iletişime geçmeme rağmen somut bir dönüş alamadım ve iade sürecimle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.

İade ettiğim ürünlerin bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimin akıbeti hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.