Ücret İadesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Touché Privé’den verdiğim #977098 numaralı siparişime ait ürünleri iade ettim ve 16 Nisan’da iade ürünlerim firmaya teslim edildiği halde bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. İade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması mağduriyet oluşturmaktadır.

Ücret iadesi talep ediyorum ancak müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. WhatsApp hattına yazmama rağmen cevap verilmiyor, aradığımda ise telefon açılmıyor. Ne iade sürecim ilerliyor ne de bir muhatap bulabiliyorum.

İade ürünlerimin en kısa sürede incelenerek ücret iademin gerçekleşmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.