İade Ödemesinin İki Ayda Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

Touche internet sitesinden 4 adet gömlek satın aldım ve ürünleri 22 Haziran tarihinde iade ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kredi kartıma 4.500 TL civarındaki iade tutarı hâlâ yansıtılmadı.

Bu süre içinde defalarca hem mesaj hem mail yoluyla Touche ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. 1017749 ve 1018009 numaralı siparişlerime ait iade sürecimle ilgili ne bilgilendirme yapılıyor ne de ödeme gerçekleştiriliyor.

Uzun süredir beklettiğiniz iade tutarımın, ilgili siparişlerim üzerinden kontrol edilerek bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.