to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den aldığım ürünlerin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5 parça ürün aldım, bunların 4 tanesini iade ettim ve tarafıma ödenmesi gereken tutar 2.800 TL olmasına rağmen yaklaşık bir aydır ücret iadem yapılmadı.
İade sürecim 13.04.2026 tarihinde başladı. Sipariş kodum 977234, iade kodum ise 6E8647’dir. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne kredi kartıma ne de başka bir şekilde herhangi bir iade yansıması olmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme de almadım.
Konu ile ilgili Instagram üzerinden firmaya ulaştığımda beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım, telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Ne iadem yapılıyor ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgi veriliyor.
Ücret iademin ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını ve yaşadığım bu iletişim sorunuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé’den aldığım ürünü iade etmek için 20 Nisan’da kargoyla gönderdim, sipariş numaram 979431. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne iademin alındığına dair bir bilgilendirme yapıldı ne de 2.390 TL’lik kredi kartı ödememin iadesi hesabıma yatırıldı. Firma ile her gün WhatsApp, Instagram...
Touché Privé markasından banka kartımla iki adet ürün satın aldım, bedenleri uymadığı için ürünleri 07.04.2026 tarihinde iade ettim. Ürünleri göndermeme rağmen üzerinden iki haftadan fazla süre geçti, ancak hâlâ tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaralarım 977382 ve 973924 olup...
Touché Privé’den verdiğim iki ayrı online siparişe ait ürünlerin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30 Nisan 2025 tarihli 763506 numaralı siparişimden 1 adet ürünü, 15 Şubat 2026 tarihli 948179 numaralı siparişimden ise 5 adet ürünü Aras Kargo ile verilen iade kodunu kullana...
Yorumlar