İade Edilen 2.750 TL’nin Kartıma Yatırılmaması Ve Bilgi Eksikliği

Touché Privé’den toplam 3 ürün sipariş verdim, ürünleri beğenmediğim için iade ettim. İadeyi Aras Kargo ile gönderdim ve sipariş numaram 1088948. İade sürecinin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 2.750 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatırılmasını hâlâ bekliyorum.

Ödemeyi kredi/banka kartı ile yaptım, ancak banka hesabımda ya da kart hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor. İade süresi geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ücret iadesinin tamamlanmaması beni mağdur ediyor.

İademin acilen işleme alınarak 2.750 TL tutarının ödemenin yapıldığı karta iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.