Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Touché Privé’den 937560 numaralı online siparişimi 3 Şubat 2026 tarihinde verdim. Gelen ürünlerin kalıpları oldukça geniş olduğu ve üzerime uymadığı için iade sürecini başlattım. Ürünlerim 2 Mart 2026 tarihinden beri depoda görünüyor olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne kartıma iade yansıdı ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon ve diğer kanallardan sonuç alamıyorum.

Ücret iademin acilen kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İnsanların parasını bu kadar süre alıkoymaya ve mağdur etmeye kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum.