Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35571556

Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Nurcan
Touché Privé
27 Mart 15:56
140

Touché Privé’den 937560 numaralı online siparişimi 3 Şubat 2026 tarihinde verdim. Gelen ürünlerin kalıpları oldukça geniş olduğu ve üzerime uymadığı için iade sürecini başlattım. Ürünlerim 2 Mart 2026 tarihinden beri depoda görünüyor olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne kartıma iade yansıdı ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon ve diğer kanallardan sonuç alamıyorum.

Ücret iademin acilen kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İnsanların parasını bu kadar süre alıkoymaya ve mağdur etmeye kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarı Hesaba Yansımıyor Ve Taksit Ödemeleri Kesintisiz Alınıyor

profile
Nisa
Touché Privé
05 Mart 02:06
204

07.02.2026 tarihinde Touché Privé’den aldığım iki ürünü, bedenleri uymadığı için iade ettim. Bu iade kapsamında tarafıma yatırılması gereken tutar 1.845 TL olmasına rağmen, aradan neredeyse 25 gün geçmesine karşın bu bedel hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Ürünleri iade etmiş olmama rağmen, siparişime ai...

iade-tutari-hesaba-yansimiyor-ve-taksit-odemeleri-kesintisiz-aliniyor-2.jpg
iade-tutari-hesaba-yansimiyor-ve-taksit-odemeleri-kesintisiz-aliniyor-1.jpg
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

profile
Aslı
Touché Privé
27 Ağustos 2025 08:41
107

12.08.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım 838531 numaralı siparişimi, üzerime olmadığı için hiç kullanmadan iade ettim. İade sürecinde tüm koşullara uygun davrandım ve ürünü hemen geri gönderdim. Ancak aradan 14 iş günü geçmesine rağmen 2.046 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı...

1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünlerin Geri Ödemesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

profile
İlayda
Touché Privé
24 Mart 12:13
138

Touché Privé internet sitesi üzerinden 26 Şubat 2026 tarihinde giyim kategorisinden alışveriş yaptım. Tarafıma uymayan bedenlerdeki ürünleri ertesi sabah iade için kargoya vererek gönderdim ve ürünlerin firmaya 6 Mart’ta ulaştığı bilgisini aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma he...

iade-edilen-urunlerin-geri-odemesi-ve-musteri-hizmetleri-iletisim-sorunu-3.jpg
iade-edilen-urunlerin-geri-odemesi-ve-musteri-hizmetleri-iletisim-sorunu-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade Touché Privé müşteri hizmetleri Touché Privé telefon
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru