to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé’den Geri Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
Touché Privé’den satın aldığım etnik desen detaylı gömleği 24 Temmuz’da iade ettim ve kargo takibine göre ürün 25 Temmuz’da firmaya teslim edildi. Ürün bedeli olan 800 TL’yi kredi kartıyla ödemiştim.
Firma ile yaptığım yazışmalarda, ürünün ellerine ulaştığı ve inceleme sonrası 14 iş günü içinde para iademin yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen 14 iş gününden daha uzun bir süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve şu anda mesajlarıma da cevap verilmiyor. WhatsApp destek hattı, e-posta ve Instagram hesapları hepsini denedim ancak cevap veren kimse yok.
Sipariş numaram 1035307’dir. En kısa sürede para iademin kredi kartıma yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Dönüş yapılmazsa firmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
