to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemelerinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Touché Privé internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 23 Temmuz 2026 tarihinde aldığım gömleği, 6 Ağustos 2026 tarihinde ise elbiseyi iade ettim. İade taleplerim onaylanmasına rağmen, toplam yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma hâlâ geri yapılmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Hem WhatsApp üzerinden, hem Instagram üzerinden, hem de e-posta yoluyla defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Bu kadar temel bir iade sürecinin tamamlanmaması ve müşteriye hiçbir şekilde dönüş yapılmaması son derece vasat ve güven sarsıcı bir durumdur.
1037361 ve 1042372 numaralı siparişlerime ait iade ödemelerimin, 6 Ağustos 2026 tarihinde onaylanan taleplerime rağmen hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. 29 Ağustos 2026 itibarıyla hâlâ hesabıma hiçbir ödeme geçmediği için, ilgili siparişlerimin iade tutarlarının acilen ve eksiksiz bir şekilde tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
