to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Uzun Süre Hesaba Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Touché Privé adlı siteden aldığım ceket, bluz ve pantolonu 6 Nisan tarihinde iade ettim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen 2.600 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Defalarca aramama rağmen telefonlar çoğu zaman açılmadı, sadece iki kez büyük uğraşla ulaştım. Her iki görüşmede de birkaç güne iade tutarının gönderileceği söylendi ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. WhatsApp üzerinden de iletişime geçmeyi denedim fakat karşıma yapay zeka destekli bir sistem çıktı ve bu sistem bana net bir çözüm sunmayıp sadece sitedeki numarayı aramam gerektiğini iletti.
Tüm bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim. 972366 numaralı siparişime ait 2.600 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Benim anlamadığım bu kadar şikayet varken böyle bir sitenin ticaret yapmasına  sanayi ve Ticaret Bakanlığı nasıl müsaade ediyor