Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Ücreti Aylarca Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Esra
28 Kasım 2025 09:46
988"Tekrar teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İade Tutarının Uzun Süre Hesaba Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Emine
11 Mayıs 23:29
23Touché Privé adlı siteden aldığım ceket, bluz ve pantolonu 6 Nisan tarihinde iade ettim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen 2.600 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Defalarca aramama rağmen telefonlar çoğu zaman açılmadı, sadece iki kez büyük uğraşla ulaştım. Her iki görüşmede de birkaç güne iade tutarının gönderileceği söylendi ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. WhatsApp üzerinden de iletişime geçmeyi denedim fakat karşıma yapay zeka destekli bir sistem çıktı ve bu sistem bana net bir çözüm sunmayıp sadece sitedeki numarayı aramam gerektiğini iletti.
Tüm bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim. 972366 numaralı siparişime ait 2.600 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
iade-tutarinin-uzun-sure-hesaba-yatirilmamasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-3.jpg
iade-tutarinin-uzun-sure-hesaba-yatirilmamasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg
iade-tutarinin-uzun-sure-hesaba-yatirilmamasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Aysun sonuçtan hiç memnun değil
İade Ücreti Yapılmayan Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Aysun
11 Ağustos 2025 12:22
2555 Temmuz’da Touché Privé’den online olarak aldığım iki eteği, 12 Temmuz’da iade ettim. Aradan bir ay geçmesine rağmen 810487 numaralı siparişimin 1072,76 TL tutarındaki ücret iadesi hala yapılmadı. Ücretin alışveriş yaptığım kartıma yatırılmasını bekliyorum. İade sürecimle ilgili müşteri hizmetleri...
iade-ucreti-yapilmayan-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.pdf
1 Destek
Aylarca Beklenen İade Hâlâ Yapılmadı: Hakem Heyeti Kararı Bile Sonuçsuz
Şeyma
11 Kasım 2025 10:09
444Touché Privé’den 794392 numaralı siparişimle aldığım pantolonu, 10 Haziran civarında iade ettim. İade tutarı olan 1.599 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ürünü firmanın kendi anlaşmalı kargo firmasıyla gönderdim ve iade sayfasında uzun süre “onaylandı” olarak görünüyordu. Ancak bir süre...
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil
İade İşlemi Tamamlanmadı, 4.000 TL Geri Ödeme Beklemede
Neslihan
29 Nisan 15:01
271Touché Privé’den aldığım kıyafetler için oluşturduğum 972573 numaralı siparişimle ilgili iade talebimle alakalı yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Toplam net 4.000 TL tutarındaki alışverişim için 8 Nisan’da sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, ürünleri 9 Nisan’da kargoya verdim ve 10 Nisan 20...
Rüveyda sonuçtan hiç memnun değil
2.990 TL İade Ödemesinin 15 Gün Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Rüveyda
25 Nisan 11:21
266Touché Privé’den satın aldığım elbiseyi iade ettim ancak iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Toplam 2.990 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım. Sipariş numaram 973101, iade numaram ise 44C82A. Ürünün iadesini 10.04.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağ...
2990-tl-iade-odemesinin-15-gun-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg
Yorumlar