Tosla'da Para Yatırma Sorunu Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Tosla mobil uygulamasında para yatırma işlemlerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce bu sorunlarla karşılaşmaya başladım ve bugün Akbank ATM’sinden 4.000 TL yatırdım. ATM işleminin başarılı olduğuna dair onay aldım ancak Tosla hesabıma para geçmedi. Aynı şekilde banka hesabımdan da Tosla’ya para göndermeye çalıştığımda hiçbir şekilde bakiye geçişi olmuyor.

Hesabım 0541*****36 numarasıyla kayıtlı. Sorunla ilgili hem canlı desteğe yazmayı denedim hem de aramaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hiçbir geri dönüş alamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve hala düzelmedi. Tüm işlemlerimi uygulamanın “Para Yatırma” bölümünden gerçekleştirdim.

Bakiyemin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. 180 gün beklemek istemiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.