Tosla Hesabıma Erişemiyorum Kimlik Doğrulamasından Sonra Akbank Hesabı İsteniyor

Yaklaşık 2-3 ay önce Tosla hesabı açtım ve kimlik doğrulama dahil tüm gerekli işlemleri uygulama üzerinden tamamladım. Hesabıma 195 TL yatırdım, ancak hesabı açtığımdan beri kullanamıyorum. Kimlik doğrulamasını yaptıktan sonra uygulama sürekli olarak Akbank hesap doğrulaması istiyor, fakat benim Akbank hesabım yok. Bu nedenle hesabımdaki paraya erişemiyor, internet alışverişi ya da başka bir işlem gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, hesabımda 10 TL kesinti yapıldı ve şu anda 185 TL bakiye görünüyor.

Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın doğrulanmasını ve kullanıma açılmasını, kimlik doğrulaması yaptıktan sonra başka bir bankaya yönlendirilmeden işlemlerimi gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum. 0531***3405 numaralı Tosla hesabım için arama yapılmasını istemiyorum, yazışarak iletişime geçilmesini rica ediyorum.