Tosla Üzerinden Vodafone Bakiye Yükleme İşleminde 3D Secure SMS Gelmiyor

Tosla uygulaması üzerinden bir operatör uygulamasına girerek Vodafone hattıma bakiye yüklemek istedim ancak iki gündür 3D Secure aşamasında gönderilen SMS telefonuma ulaşmıyor ve bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum. Hem hattım aktif hem de Tosla hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen güvenlik kodu gelmediği için ödeme adımını geçemiyorum.

Bu sorunu daha önce yaşamamıştım, ilk kez denediğim bu işlemde iki gündür aynı sorun tekrar ediyor ve şu an müşteri hizmetleri de hizmet saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamıyorum. Özellikle acil olarak hattıma bakiye yüklemem gerektiğinden mağduriyet yaşıyorum.

Kayıtlı telefon numaram 0541*****35’tir. 3D Secure SMS’lerinin neden gelmediğinin incelenerek sorunun acilen çözülmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.