to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 yıldır Akbank’ın Tosla uygulamasını internet alışverişlerim için kullanıyorum. Son 4–5 aydır uygulama, neredeyse her ay kimliğimin arkalı önlü fotoğrafını tekrar tekrar yüklememi istiyor. Bu kadar sık kimlik doğrulaması istemesi hem güven bozucu hem de kullanım açısından ciddi anlamda rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
Daha önce istenen kimlik fotoğraflarını yükledim, bir önceki doğrulama süreci de çok uzun sürmesine rağmen sonunda onaylandı. Ancak aradan çok geçmeden sistemin tekrar kimlik talep etmesi ve bu doğrulama bitmeden hesabımdaki parayı kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor. Şu anda hesabımda yaklaşık 480 TL civarında bir tutar bulunmasına rağmen ne internet alışverişinde kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum.
Durumu mail yoluyla ilettim, geri dönüş yapıldı ancak verilen yanıtlar maalesef sözde kaldı, somut bir iyileştirme ya da çözüm göremedim. Tosla uygulamasında kimlik doğrulamasının bu kadar sık tekrar etmemesini, doğrulama süreçlerinin daha hızlı ve sorunsuz işlemesini ve uygulamanın genel olarak optimize edilerek kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır Tosla uygulamasında kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kartı ilk aldığım günden beri hesabımı bir türlü doğrulayamadım. Uygulamaya girdiğimde “Hesabını doğrula” uyarısı çıkıyor, Akbank hesabı ile ya da T. C. Kimlik kartı ile doğrulama seçenekleri sunuluyor. Akbank hesabım olmadığ...
Tosla’da 18 yaş altı kart başvurusu yaparken kimlik doğrulama aşamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada 18 yaş altı kartı olarak geçmesine rağmen, kimlik doğrulamanın son adımında kendi adıma kayıtlı banka kartı ile 1 TL üzeri para transferi yapmam isteniyor. Henüz 18 yaşından küçük olduğum i...
Uzun süredir Akbank Tosla hesabımdaki paramı çekemiyorum. Yaklaşık 4 aydır hesabımda bulunan 940 TL’ye erişemiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “kimlik doğrulama yapılmadı” uyarısı alıyorum, kimlik doğrulamasını defalarca yaptığım halde sistem bunu kabul etmiyor ve ilerlememe izin...
Akbank girişim olan Aköde tarafından geliştirilmiş elektronik para platformu tosla denen sistemde, T.C. Kimlik numaram ve doğum tarihi bilgilerimi ele geçiren yanıltıcılar tarafından gıyabımda hesap oluşturularak oluşturulan bu hesap üzerinden yanıltmaca suçu işlenmiştir. T. C. Kimlik numaram ve do...
Uzun süredir kullandığım Tosla (Akbank) hesabımla ilgili 6 aydır ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Hesabım daha önce tamamen aktif ve sorunsuzdu, para yatırıp neredeyse bir tasarruf hesabı gibi kullanıyor, internetten ve mağazalarda kartımla alışveriş yapıyordum. Ancak bir süre sonra hesabıma erişm...
Yorumlar