to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Ocak 2026 tarihinde Albaraka Türk hesabımdan Tosla hesabıma 1.625 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sonrası Tosla tarafından, hesabıma bağlı olmayan bankalardan gelen transferlerin kabul edilmediği ve tutarın en geç 2 gün içinde iade edileceği bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmamıştır.
Bu süreçte konuyu Gmail üzerinden Tosla’ya yazılı olarak bildirdim; ancak tarafıma net ve çözüm odaklı bir dönüş sağlanmadı, para iadesi de gerçekleşmedi. Ayrıca Tosla müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmeleri de sonuçsuz kaldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Kabul edilmeyen bir para transferinin bu kadar uzun süre hesabıma geri yansıtılmaması, tüketici olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Tosla’da kayıtlı Z****** A** Ç**** adına ve 0551********87 numaralı telefonuma bağlı hesabıma gerçekleşmeyen bu iadenin, 1.625 TL tutarının tamamının ivedilikle tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere, BDDK ve CİMER nezdinde yasal başvurularımı sürdüreceğimi belirtmek isterim.
16.08.2025 tarihinde saat 15:22’de Tosla uygulaması üzerinden 59.100 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Fast ile yaptığım bu işlem iptal oldu ve telefonuma “para iade olmuştur” şeklinde mesaj geldi. Ancak, hesabıma iade edilen tutar ulaşmadı. Tosla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, h...
Tosla cüzdan uygulamasındaki hesabımdan 29 Kasım Cumartesi günü 25.975 TL tutarında para transferi yaptım. Bu işlemin iptalini ve tutarın iadesini talep ettiğimde, söz konusu işleme ilişkin olarak 975 TL işlem ücreti kesildiğini gördüm. Hafta sonu müşteri hizmetleriyle görüşemediğim için 1 Aralık P...
07.01.2026 tarihinde saat 16:48 civarında kendi adıma, kendi Tosla hesabıma 550 TL EFT yaptım. Aradan yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen para hâlâ Tosla hesabıma geçmedi. İşlem sırasında bankam tarafından yaklaşık 7 TL de masraf kesildi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Tosla müşteri hizmetlerine ...
Bugün, Tosla hesabımdan Papara hesabıma 1667 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı ve para gönderildi olarak göründü. Ancak, transfer ettiğim tutar Papara hesabıma ulaşmadı. Ardından Tosla’dan işlemin iptal edildiğine ve paranın iade edildiğine dai...
15.01.2026 tarihinde saat 13:11’de Tosla kartımla annemin IBAN’ına 1.995 TL para transferi yaptım. IBAN’a gönderim limitim olmasına rağmen para karşı tarafa iletilmedi ve sanki parama el konulmuş gibi işlem gerçekleşmedi. Hem kendi bankamı hem de alıcı tarafı aradım, ayrıca uygulama içinden de duru...
Yorumlar