to read complaints and reviews, or file yours.Tosla Transfer İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
05 Ocak 2026 tarihinde Albaraka Türk hesabımdan Tosla hesabıma 1.625 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sonrası Tosla tarafından, hesabıma bağlı olmayan bankalardan gelen transferlerin kabul edilmediği ve tutarın en geç 2 gün içinde iade edileceği bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmamıştır.
Bu süreçte konuyu Gmail üzerinden Tosla’ya yazılı olarak bildirdim; ancak tarafıma net ve çözüm odaklı bir dönüş sağlanmadı, para iadesi de gerçekleşmedi. Ayrıca Tosla müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmeleri de sonuçsuz kaldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Kabul edilmeyen bir para transferinin bu kadar uzun süre hesabıma geri yansıtılmaması, tüketici olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Tosla’da kayıtlı Z****** A** Ç**** adına ve 0551********87 numaralı telefonuma bağlı hesabıma gerçekleşmeyen bu iadenin, 1.625 TL tutarının tamamının ivedilikle tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere, BDDK ve CİMER nezdinde yasal başvurularımı sürdüreceğimi belirtmek isterim.
