01.12.2025 tarihinde Merter Elektronik üzerinden Arçelik A65L 8900 65'' inç TV için 8 adet LED bar satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve 09.12.2025 günü saat 14:33:54’te 833,08 TL tutarındaki ücretimin iadesi Merter Elektronik tarafından Tosla kartıma gönderilmiş görünüyor. Firma bana dekont ve tüm kanıtları ile iadenin yapıldığını gösterdi, onlar tarafında bir sorun görünmüyor. Ancak bugün tarih 06.01.2026 olmasına rağmen, C**C** adına kayıtlı, 5013 ile biten Tosla kartıma bu ücret hâlâ yatmadı. Uzun süredir Tosla tarafından mağdur ediliyorum, param ortada yok ve hangi aşamada olduğu ile ilgili en ufak bir bilgi alamıyorum. Tosla uygulaması içindeki canlı destek kısmı çalışmıyor, mesaj yazmaya çalıştığımda sistem düzgün işlemiyor, kimse bakmıyor, bakan da cevap vermiyor. Telefonla arayabileceğim bir müşteri hizmeti numarası da bulamıyorum, bu yüzden hiçbir kanaldan destek alamıyorum. Merter Elektronik iadenin taraflarına ulaştığını kanıtlarıyla gösterdiği için sorunun Tosla tarafında olduğunu düşünüyorum. 833,08 TL’lik iade ödememin en kısa sürede C** C**adına kayıtlı, 5013 ile biten Tosla kartıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde paramın akıbeti ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve yetkili mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar