to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Yenileme Sorunu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Tosla hesabımın şifresini unuttuğum için şifre yenileme işlemi yapmak istedim ancak sistem, bilgileri doğru girmeme rağmen bilgilerimin yanlış olduğunu söyleyerek işlem yapmama izin vermiyor. Bugün hem Tosla kartımı aldım hem de aynı gün içinde uygulamaya giriş yapmayı denedim fakat hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde sorunumla ilgilenilmediğini düşünüyorum, canlı destek ekibi de yeterince yardımcı olmuyor. Diğer iletişim kanallarından da Tosla ile iletişime geçmeme rağmen hâlâ sonuç alamadım. Hesabı açarken kullandığım telefon numarası Tosla’da kayıtlı numara ile aynı olmadığı için de süreç daha da zorlaşıyor.
En kısa sürede hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, şifre yenileme sorunumun çözülmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Durumu çözebildiniz mi aynı sorunu bende yaşıyorum yaklaşık 3 senedir falan kullanmıyordum bir bakmak için gireceğimde giriş yapamıyorum diyor ki şifre kullanım süresi geçmiştir diyor a demek ki GSM ve mailim doğru ki şifrenin süresi dolmuş diyor T. C. İle doğum tarihim mailimi girdiğimde giriş yaptırmıyor bilgiler yanlış diyor