Şifre Yenileme İşleminde Bilgiler Doğru Olmasına Rağmen Hata Alıyorum

Tosla uygulamasında şifremi unuttuğum için “şifre al” adımından yeni şifre oluşturmak istedim. T. C. Kimlik numaramı, telefon numaramı ve doğum tarihi bilgimi doğru bir şekilde girmeme rağmen sistem “girdiğiniz bilgiler doğru değil” uyarısı veriyor ve şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum.

Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Girdiğim bilgilerin hepsinden eminim, buna rağmen sistemde hata alıyorum.

Bilgilerimin kontrol edilmesini, varsa sistemsel bir hata veya kayıtlı bilgilerimde bir uyumsuzluk varsa düzeltilmesini ve hesabıma erişim sağlayabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.