Para Yatmadı, İade Süreci Çok Yavaş Ve İletişim Kurulamıyor

07.05.2025 tarihinde, her zaman yaptığım gibi banka kartımdan para yükleme işlemi yaptım. Kartımdan para çekilmesine rağmen Tosla hesabıma para yatmadı. Konuyla ilgili olarak canlı destekle iletişime geçtiğimde, sorunu ilettikten sonra hiçbir şey yazmadan sohbeti sonlandırdılar. Mail yoluyla iletişime geçtiğimde ise 2 gün sonra dönüş yaptılar. O para benim için çok önemliydi ve bu durum beni inanılmaz mağdur etti. Dönüş yaptıklarında Tosla sözleşmemin feshedildiğini, bu nedenle para yükleme işleminin gerçekleşmediğini söylediler. Parayı hesaba aktaramayacaklarını ve bir dilekçe yazmamı istediler. Tabii bu işlemlerin hiçbiri anlık değil, saatler hatta günler alıyor. Daha sonra dilekçemi ve gerekli bilgileri yazıp gönderdim fakat 8 gün geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı ve kesinlikle iletişim kuramıyorsunuz. Bir an önce iademin yapılmasını istiyorum. En hızlı şekilde çözülmesini bekliyorum ve bu uygulamayı kimseye önermiyorum.