to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla Kart hesabıma 1.185 TL yatırdım. Yatırım sırasında herhangi bir kimlik doğrulaması talep edilmedi. Ancak harcama yapmak istediğimde uygulama kimlik doğrulaması istedi ve her denememde “Kimlik doğrulaması başarısız” uyarısı alıyorum. Bu nedenle param hesabımda kilitli kaldı.
Sorun dün saat 16:30 civarında Hatay/Hassa’da başladı ve hâlâ devam ediyor. Pazar günü olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım; aktif bir destek kanalı sunulmadı.
Talebim, kimlik doğrulamamın hızlıca tamamlanarak hesabımın açılması ve parama erişimimin sağlanması ya da alternatif olarak 1.185 TL tutarının ileteceğim IBAN’a iade edilmesidir. İletişim: m**********@gmail.com.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
11 Kasım 2025 tarihinde Tosla kart ve Tosla mobil uygulaması üzerinden hesabıma 1000 TL yükledim. Ancak, kimlik doğrulaması için banka hesabı doğrulaması isteniyor ve benim herhangi bir banka hesabım olmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle, hesabıma yüklediğim parayı çekemiyor ve pa...
19.10.2025 tarihinde, İstanbul’da Tosla uygulamasına kendi adıma kayıtlı hesabıma babamın İş Bankası kartından 1400 TL yükledim. Yükleme işlemini gerçekleştirdikten hemen sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma erişim engeli getirildi. Uygulama üzerinden “hesabınıza erişim engeli getirdik, yazı...
Tosla'nın hem kart, hem mobil uygulama hem de para transferi hizmetlerini kullanıyorum. 3 gün önce hesabımdan 1000 TL tutarında bir iade bekliyordum ancak param hala hesabıma yatırılmadı. Ayrıca aynı süredir hesabıma erişim sağlayamıyorum; giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “İşleminizi şu an gerçekl...
Tosla kart ile işlem yapmak için IBAN'ımdan para yolladım, ancak Tosla hesabı kimlik doğrulaması yapılmamış diye parayı kullanmama izin vermiyor. Kimlik doğrulaması yapmak istiyorum fakat kimliğimi okuttuğumda, sistemde kayıtlı T.C. kimlik numarası ile uyumlu kimlik okutun demekte. Ancak sistemdeki ...
25/10/2025 tarihinde Tosla uygulamasında tüm doğrulama adımlarını tamamladıktan sonra hesabıma 13.500 TL yükledim. Ancak herhangi bir gerekçe gösterilmeden hesabım bloke edildi ve o tarihten bu yana hesabıma erişim sağlayamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden baz...
Yorumlar