PTT Kargo Teslim Edilemedi Hatası Ve İade Sürecine Alınan Siparişimin Teslim Edilmesi Talebi

Birissine adlı giyim ve züccaciye sitesinden 3 gün önce PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde cam, metal ve plastikten oluşan mutfak ürünleri bulunan ve toplam değeri 2.275 TL olan bir alışverişim bulunuyor. Ağrı Patnos’a gelen kargom için ne telefon aramalarıma ne de mesajlarıma herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca firmanın internet sayfasına da hiçbir şekilde erişemiyorum.

PTT takip ekranında gönderimin dağıtıma çıkmasına rağmen “teslim edilemedi” görünüp, ürünün dağıtıma tam çıkmadan iade sürecine alındığını görüyorum. Oysa ben kargomu teslim almak istiyorum, herhangi bir teslimatı reddetmedim ve adresimde ulaşılabilir durumdayım.

Kargomun iade sürecine alınmadan tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.