Servis Süreçlerinde Yaşanan Gecikmeler
- Uzayan tamir süreçleri: 5 şikayette parça temini ve onay süreçleri nedeniyle çözümün 1-6 ay sürdüğü belirtiliyor.
- Servis randevu sorunları: 5 şikayette çok sayıda aramaya rağmen ekiplerin gelmediği veya bölgede servis bulunamadığı aktarılıyor.
- Çözümsüz bırakılan süreçler: 4 şikayette servisin arızayı incelemeden 'kullanıcı hatası' diyerek gittiği ifade ediliyor.
































