Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Toshiba Klima Logo

Toshiba Klima

Toshiba Klima Logo
Toshiba Klima

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Toshiba Klima için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 74/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%58) izleniyor; bunu ürün veya hizmet değişikliği (%17) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla servis süreçlerinin uzamasını, tekrarlayan teknik arızaları ve montaj hatalarını bildiriyor.

%79
Yanıt Oranı (22/28)
74/100
Çözüm Başarısı
14Çözülen Şikayet
17saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%58
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%17
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%8
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%8
  • Telafi sağlandı%8

Müşteri Teşekkürleri

  • Abdullah

    Yaşanan sorunun giderilmesinde emeği geçen herkese teşekkür ederim.

  • Selma

    Teşekkür ederim.

  • Mukaddes

    Teşekkür


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Servis Süreçlerinde Yaşanan Gecikmeler

  • Uzayan tamir süreçleri: 5 şikayette parça temini ve onay süreçleri nedeniyle çözümün 1-6 ay sürdüğü belirtiliyor.
  • Servis randevu sorunları: 5 şikayette çok sayıda aramaya rağmen ekiplerin gelmediği veya bölgede servis bulunamadığı aktarılıyor.
  • Çözümsüz bırakılan süreçler: 4 şikayette servisin arızayı incelemeden 'kullanıcı hatası' diyerek gittiği ifade ediliyor.

Teknik ve Üretim Kusurları

  • Tekrarlayan aynı arızalar: 5 şikayette servis müdahalesine rağmen soğutma sorunlarının ve gaz kaçaklarının sürdüğü bildiriliyor.
  • Soğutma ve ısıtma sorunları: 4 şikayette cihazların performans vermediği ve çözüm üretilmediği belirtiliyor.
  • Su akıtma problemleri: 4 şikayette iç üniteden su damladığı ve bunun 'kullanıcı hatası' denilerek ücretlendiği aktarılıyor.
  • Yüksek ses ve titreşim: 3 şikayette dış üniteden rahatsız edici sesler geldiği bildiriliyor.

Kurulum ve Garanti Uygulamaları

  • Hatalı montaj işlemleri: 4 şikayette yanlış montaj nedeniyle su akıtma ve gaz kaçağı yaşandığı belirtiliyor.
  • Garanti reddi: 4 şikayette kart arızası gibi durumların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

120 şikayet
Sonuçlarda ara...

Toshiba Klima Ne Soğutma Ne De Isıtma Performansından Faydalanabildim

16

Muğla Marmaris’te 2022 yılında aldığım 24’lük Toshiba marka klimamı aldığım günden beri ne soğutma ne de ısıtma performa...

Video Şikayetler

Toshiba Klima Benim İçin Hayal Kırıklığı

Toshiba KlimaBenim İçin Hayal Kırıklığı

Profil fotoğrafı
Şener
Toshiba Multi Klima Faciası

Toshiba MultiKlima Faciası

Profil fotoğrafı
Emre
Toshiba Klima Servis Sorunu Alarko Carrier'in Tek Taraflı Tutumu

Toshiba KlimaServis Sorunu Alarko Carrier'in Tek Taraflı Tutumu

Profil fotoğrafı
Merhaba

Toshiba Klimam Isıtma Çalışmıyor, Servis Cevap Vermiyor

7

Toshiba klimam yaklaşık 1 aydır ısıtma yapmıyor. Klimayı ısıtma moduna alıp kumanda ayarlarını kontrol etmeme rağmen her...

Çözüldü

Toshiba Klima Montaj Hatası Ve Servis İhmali Mağduriyetim

66

"Toshiba Bağcılar servisi bugün geldi sorunu çözdü. Teşekkür ederim. Ama Şunu da belirtti. Montaj yeri uygun değil. Çalışmayı mümkün kılmıyor."

Yaklaşık 2 ay önce Toshiba marka multi klima satın aldım ve montajı Toshiba...

Toshiba Klima Ödenen Montaj Kiti Geri Alındı Ve İadesi Talep Ediliyor

48

Geçen hafta Aydın’da Isparta Halı Sarayı Toshiba bayisinden Hasan Bey aracılığıyla iki adet Toshiba Haori model klima sa...

Çözüldü

Toshiba Klimada Yüksek Ses Ve Titreme Sorunu!

150

"Ayşegül hanıma teşekkür ederim. Çok yardımları dokundu"

Toshiba marka klimamın dış ünitesinde 1,5 yıldan uzun süredir yüksek ses ve...

Öne ÇıkanKonular

Kuşadası’nda Çalışmayan Toshiba Klima İçin Yetkili Servis Talebi

267

Toshiba marka inverter multi system klimam için Aydın Kuşadası’nda servis hizmetine ihtiyaç duyuyorum. İkinci el bir ev ...

Toshiba Klima Servis Sorunu

284

Toshiba duvar tipi klimamız uzun süredir çalışmadığı için Edremit Soğanyemez Mahallesi Yılmaz Akpınar Bulvarı No:46’da h...

Çözüldü

Toshiba Seiya Klimada Su Sızıntısı Ve Haksız 750 TL Servis Ücreti Talebi

431

"Müşteri Danışma Hattı Personellerinden Ayşegül hanım konu hakkında bize çok destek verdi kendisine çok teşekkür ederim"

Babamın evinde yaklaşık 2 yıldır kullanılan Toshiba Seiya duvar tipi split ...

Çözüldü

Toshiba Duvar Tipi Klimada Gürültü Şikayeti

430

"Teşekkür ederim."

Toshiba marka duvar tipi klimam yaklaşık 1 aydır normal çalışma sesinin üze...

Yeni Isı Pompasının Kısa Sürede Arızalanması Ve Çözüm Talebi

346

Toshiba Estia 1401 ısı pompasını Manisa Akhisar’daki Termo tez bayisinden geçtiğimiz yıl temmuz ayında sıfır olarak satı...

Yanlış Montaj Nedeniyle Su Sızdıran Klima

794

Yaklaşık 8 ay önce Bursa Nilüfer Toshiba bayiden Toshiba ras 18E2KVG-TR model klima satın aldım. Klimanın montajı ise 10...

İletişim