to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Montaj Nedeniyle Su Sızdıran Klima
Yaklaşık 8 ay önce Bursa Nilüfer Toshiba bayiden Toshiba ras 18E2KVG-TR model klima satın aldım. Klimanın montajı ise 10 gün sonra farklı bir ekip tarafından yapıldı. Montaj işlemi yanlış yapıldığı için klima ilk günden beri evin içine su akıtıyor ve bu nedenle klimayı doğru düzgün kullanamıyorum.
Defalarca teknik servisle ve çağrı merkeziyle iletişime geçtim, kayıtlar açıldı ancak sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. İkinci bir servis gelip klimayı incelediğinde, ilk servisin eksik iş yaptığını, içeride eksik parça olduğunu ve bu parçanın temin edilip yeniden montaja geleceklerini söyledi. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır ikinci servis geri dönmedi ve parça takılarak sorun çözülmedi.
Aylarca kendi montaj hatalarını telafi etmedikleri için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Toshiba markasına olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Servisin en kısa sürede gelip eksik parçayı takarak klimamın montajını düzgün şekilde yapmasını ve su akıtma probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Toshiba Klima
