Yazlığımda Toshiba marka multi klimam var. İki yıl önce gaz bitimi diye hata belirlediler ve iki yıl sonra klima verimli... çalışmaz oldu. Servis kaydı oluşturdum, WhatsApp'tan iki hafta geri dönmediler. Telefon ile arayınca geliyoruz dediler ve gelmediler. Sonra arayıp akşamüstü geliyoruz diye bilgi v...
5
Çözüldü
Yıldıray
1 Haziran 2024 19:082.497
"Yaşanan sorun ile alakalı Alarko Carrier / Toshiba Yetkilisi Emre Bey tarafından bilgilendirilmemin ardından ürünün kargoya verildiğine dair bildirim mesajı gelmişti. Bugün ise ürünü teslim aldım. Daha önce eklemiş olduğum gelişmede belirttiğim gibi kodun kullanımı konusunda istem dışı bir aksaklık yaşandığı tarafıma aktarıldı ve firma tarafından bu soruna çok hızlı çözüm üretildi. Şikayetimde belirtmiş olduğum tüm sorunlar çözüme ulaştırıldı ve tüm olumsuz izlenimlerim tamamen silindi.
Emre Bey ve bu kampanyada, sorunun çözümünde emeği geçen tüm Alarko Carrier / Toshiba yetkili ve çalışanlarına içtenlikle çok teşekkür ediyorum. Gönül rahatlığıyla alışveriş yapılacak, çözüm odaklı bir firma olduğu izlenimi aşılayacak şekilde firmayı çok iyi temsil eden yetkili ve çalışanlara sahip bir marka olduğunu müşahede etmiş oldum.
Sevgilerimle..."
Yıldıray şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Toshiba Klima 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.