to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos’ta Malatya Battalgazi’deki bir yerel marketten satın aldığım Torku tost peynirinin içinde mavi bir lastik parçası buldum. Ürünün ilk yarısını tost için kullandıktan sonra kalan kısmını rendelemek isterken küfe benzer bir görüntüyle karşılaştım. Detaylı fotoğraflarını çektim ve bıçak yardımıyla lastiği çıkarma anını videoya kaydettim. Sadece içinden çıkan yabancı maddeyi sakladım, peyniri ise kedilerime verdim.
19 Ağustos’ta fark ettiğim bu sorunla ilgili olarak Torku müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, resim ve videoları belirttikleri e-posta adresine göndermemi, ayrıca çıkan maddeyi inceleme için saklamamı söylediler. Ancak ne e-posta ile resim ve video gönderebildim, ne de başka bir şekilde ulaşım sağlayabildim. Şu ana kadar herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım ve bana bir kayıt numarası da iletilmedi. Ürünün fiyatı yaklaşık 249 TL’dir.
Torku’dan mağduriyetimin giderilmesi ve gereken her türlü adımın atılmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
13 Eylül 2025 tarihinde Murat Market isimli yerel marketten aldığım Torku taze peynirin ambalajında herhangi bir hasar ya da son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun yoktu. Ancak ürünü açtığımda, peynirin içinde gri ve ne olduğunu anlamlandıramadığım bir maddeyle karşılaştım. Bu durum hem sağlığımı h...
Torku tam yağlı eritme tost peyniri satın aldım ve son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen ürünün tam ortasında yabancı siyah bir maddeyle karşılaştım. Ürünü 300 TL civarında bir ücretle A101’den aldım. Barkod numarası: 8680181153034. Daha önce de Torku’nun bisküvi ürününde benzer bir sorun yaşamış...
22 Eylül 2025 tarihinde Altıngros Market'ten aldığım Torku 600 gr tost peyniri, ambalajını hiç açmadan buzdolabında muhafaza etmeme rağmen, dün yemek yapmak için açtığımda küflenmiş olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 25/11/2025 ve parti numarası P2526616K201_9’dur. Ürünü kartla ve toplu al...
06.10.2025 tarihinde Antalya/Alanya’daki bir marketten aldığım Torku lor peynirin içinden turuncu renkli bir şeyler çıktı. Ürünün ambalajında veya son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu ve son kullanma tarihi geçmemişti. Ürünün fişi elimde mevcut (Fiş/Fatura No: 11450053303251006). Daha ö...
16 Ağustos tarihinde Konya Mengene’de bulunan Mismar Market’ten 600 gr Torku tam yağlı tost peyniri satın aldım. Ürünü açmadan, ambalajın içinde kıl olduğunu fark ettim. Ürünü hemen markete götürüp iade ettim ve değişim yapıldı. Ancak daha önce de aynı markanın peynirinde benzer bir sorunla karşılaş...
Yorumlar