to read complaints and reviews, or file yours.Torku Sucukta Kıl Yumağı Çıktı Hijyen İhlali Ve Ürün Değişimi Talebi
11.01.2026 tarihinde saat 12.30'da civarında Edirne Lalapaşa’daki BİM şubesinden aldığım Torku ısıl işlem görmüş kasap sucuk ürününün içinden kıl yumağı çıktı. Ürünü kesip tüketmek isterken bu yabancı maddeyi fark ettim ve hijyen açısından son derece rahatsız oldum.
Olay anında fişi saklamamış olsam da ürünün ve içinden çıkan kıl yumağının net bir şekilde göründüğü fotoğraflar elimde mevcut. Bu nedenle hem üretim hem de ürün kontrol süreçleri açısından ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu hijyen sorunuyla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, ilgili partinin incelenmesini ve tarafıma ürün değişimi ya da ürün bedelinin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU
Herkese otomatik olarak bir mesaj yazmayı belirlemişsiniz ancak ne telefonumuz çaldı ne başka bir şey
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
