to read complaints and reviews, or file yours.Torku Fındık Ezmesi'nde Bayat Ve Küflü Fındık Sorunu
05.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik Ampa Grosmarket’ten Torku Fındık Ezmesi Parça Fındıklı 370 gr cam kavanoz ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 04.09.2026 (tett: 04.09.2026 04:40 l:253643) olmasına rağmen, kavanozu açar açmaz ailecek tadına baktık ve fındıklarda belirgin şekilde bayat ve küf tadı aldık. Ürünün taze olmaması ve bu şekilde tüketilemeyecek durumda olması bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar Torku müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hem ürün değişimi hem de ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Satın alma işlemiyle ilgili fatura bilgim de mevcut (Fatura No: e102025000046100, Tarih: 05.11.2025).
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
Merhaba, Torku tarafından arandım. Satın aldığım markete gidip iade edebileceğim söylendi.
Ürünlerinin arkasında durdukları için teşekkür ederim. Ürünü satın aldığım ampa grosa teslim edip paramı geri aldım. Teşekkür ederim.
