to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik Ampa Grosmarket’ten Torku Fındık Ezmesi Parça Fındıklı 370 gr cam kavanoz ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 04.09.2026 (tett: 04.09.2026 04:40 l:253643) olmasına rağmen, kavanozu açar açmaz ailecek tadına baktık ve fındıklarda belirgin şekilde bayat ve küf tadı aldık. Ürünün taze olmaması ve bu şekilde tüketilemeyecek durumda olması bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar Torku müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hem ürün değişimi hem de ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Satın alma işlemiyle ilgili fatura bilgim de mevcut (Fatura No: e102025000046100, Tarih: 05.11.2025).
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
15.03.2026 son kullanma tarihli ve 8690120153773 barkod numaralı Torku Ferma Sütlü Fındık Kreması’nı A101’den satın aldım. Ürünü açtığımda içinden küçük siyah bir fiske çıktığını fark ettim. Torku markasına güvenerek aldığım bu üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti ve hayal...
Torku Banada fındık kreması ürününü 1 saat önce Online Migros üzerinden satın aldım. Ürünü açtığımda, son kullanma tarihine (01.08.2026) daha uzun süre olmasına rağmen kremanın pütürlü bir yapıda olduğunu fark ettim. Ambalajda herhangi bir hasar, şişme veya açılma yoktu. Konuyla ilgili olarak Migro...
A101'den aldığım Torku marka helvanın bozuk çıkması üzerine, bu siteden 23 Ekim 2024 tarihli şikayetimi ilettim ve ertesi gün Torku müşteri hizmetlerinden arandım. Detaylar soruldu ve yeni ürün gönderileceği belirtildi. Bugün 9 Temmuz 2025; ne gelen var ne arayan. Ürününüzün arkasında bu şekilde mi ...
Torku fındık ezmesinin tadı son aldığım üründe ciddi şekilde değişmiş. Eskiden yoğun fındık aromasıyla severek tükettiğim ürün artık aşırı şekerli, yapay ve boğaz yakan bir tat bırakıyor. Doğallık iddiası olan bir markadan bu kadar yoğun ve rahatsız edici bir yapay şeker tadı beklemezdim. Ürün o ka...
Yorumlar