to read complaints and reviews, or file yours. 
A101'den aldığım Torku marka helvanın bozuk çıkması üzerine, bu siteden 23 Ekim 2024 tarihli şikayetimi ilettim ve ertesi gün Torku müşteri hizmetlerinden arandım. Detaylar soruldu ve yeni ürün gönderileceği belirtildi. Bugün 9 Temmuz 2025; ne gelen var ne arayan. Ürününüzün arkasında bu şekilde mi duruyorsunuz? Bozuk ürün sattığınız yetmiyormuş gibi, müşteriyi haklı bir beklentiye sokup geri dönüş yapmıyorsunuz. Bugünden sonra Torku'ya ait hiçbir ürünü almamaya karar verdim. Kim kaybetti acaba?
Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU
2024 Ekim ayında yapılan şikayete karşı adres teyidi yapılmadan 16 Temmuz 2025 tarihinde ürün gönderilmiş ve adres değişikliği sebebiyle ürün tarafınca teslim alınamamıştır.
A101 zincir marketlerinden Torku helva aldık. Torku'nun kendi sayfasına mail atıp telefonla görüşmeme rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Hâlâ beklemedeyim. Ürünler tamamen bozuk, tarihleri geçmedi ama görsellerden de göründüğü üzere bozuk ve yenilmeyecek şekilde.
12 Ocak'ta A101'den aldığım Torku marka 1000 gram sade tahin helvası çok kötü çıktı. Çok sert ve kesmeye çalışırken darmadağın oluyor. Tadı daha önce aldıklarımıza benzemiyor. Daha yeni üretilmiş bu ürünün stok eritmek amacıyla tüketicinin mağdur edildiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ...
Torku helva aldım kabı kırılmış bütün yağı akıp bozulmuş. Paramın iadesini talep ediyorum. Kabı yapan firma değişmiş herhalde. Daha önce tüm ürünleri güzel ve lezzetliydi. Biz artık Torku tüketmeyi bırakalım isteniyor herhalde. Mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Marketten aldığım Torku helvanın son tarihi geçmemesine rağmen çok aşırı yağlı, yumuşak ve yendiğinde boğazı yakan bir şey var sanki bozuk ya da hava almış gibi iade edip yenisini aldığımda da aynı sorunla karşılaştım. Hep bu markayı tüketirim bugüne kadar sorun yaşamadım ama anladığım kadarıyla o t...
A101 den almış olduğumuz 2 adet Torku Helvanın ikisi de bayat çıktı. Taş gibi ve ufalanıyor. A101 e iade için götürdüğümüzde iade süresinin 1 gün ile geçtiğini söyleyip herhangi işlem yapılmadı. Severek tükettiğimiz Torku gibi köklü bir firmaya da bayat ürün yakışmadı. Mağduriyetimizin giderilmesini...
A101 
Yorumlar