Bozuk Helva Sonrası Torku'dan Beklenen İlgiyi Göremedim

Vhp · 2025-07-09T11:22:19+03:00

A101'den aldığım Torku marka helvanın bozuk çıkması üzerine, bu siteden 23 Ekim 2024 tarihli şikayetimi ilettim ve ertesi gün Torku müşteri hizmetlerinden arandım. Detaylar soruldu ve yeni ürün gönderileceği belirtildi. Bugün 9 Temmuz 2025; ne gelen var ne arayan. Ürününüzün arkasında bu şekilde mi duruyorsunuz? Bozuk ürün sattığınız yetmiyormuş gibi, müşteriyi haklı bir beklentiye sokup geri dönüş yapmıyorsunuz. Bugünden sonra Torku'ya ait hiçbir ürünü almamaya karar verdim. Kim kaybetti acaba?

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Vhp

Torku

9 Temmuz 2025 11:22645

A101

Torku

9 Temmuz 2025 11:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU

Vhp

18 Temmuz 2025 16:06

2024 Ekim ayında yapılan şikayete karşı adres teyidi yapılmadan 16 Temmuz 2025 tarihinde ürün gönderilmiş ve adres değişikliği sebebiyle ürün tarafınca teslim alınamamıştır.

Benzer Şikayetler

Bozuk Torku Helvası Ve İletişim Eksikliği

Amine

Torku

13 Nisan 2025 20:51499

A101 zincir marketlerinden Torku helva aldık. Torku'nun kendi sayfasına mail atıp telefonla görüşmeme rağmen hiçbir dönü...ş yapılmadı. Hâlâ beklemedeyim. Ürünler tamamen bozuk, tarihleri geçmedi ama görsellerden de göründüğü üzere bozuk ve yenilmeyecek şekilde.

Bozuk Torku Helvası Ve İletişim Eksikliği

Torku Tahin Helvasının Kıvamı Ve Tadı Beklentileri Karşılamıyor

Nurullah

Torku

13 Ocak 2024 11:324.592

12 Ocak'ta A101'den aldığım Torku marka 1000 gram sade tahin helvası çok kötü çıktı. Çok sert ve kesmeye çalışırken darm...adağın oluyor. Tadı daha önce aldıklarımıza benzemiyor. Daha yeni üretilmiş bu ürünün stok eritmek amacıyla tüketicinin mağdur edildiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ...

Torku Tahin Helvasının Kıvamı Ve Tadı Beklentileri Karşılamıyor

Torku Helva Kabı Kırılmış

Kemal

Torku

17 Eylül 2023 16:33685

Torku helva aldım kabı kırılmış bütün yağı akıp bozulmuş. Paramın iadesini talep ediyorum. Kabı yapan firma değişmiş her...halde. Daha önce tüm ürünleri güzel ve lezzetliydi. Biz artık Torku tüketmeyi bırakalım isteniyor herhalde. Mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Torku Fıstıklı Tahin Helvasının Aşırı Yağlı Olması

Özlem

Torku

6 Kasım 2023 11:071.367

Marketten aldığım Torku helvanın son tarihi geçmemesine rağmen çok aşırı yağlı, yumuşak ve yendiğinde boğazı yakan bir ş...ey var sanki bozuk ya da hava almış gibi iade edip yenisini aldığımda da aynı sorunla karşılaştım. Hep bu markayı tüketirim bugüne kadar sorun yaşamadım ama anladığım kadarıyla o t...

Torku Fıstıklı Tahin Helvasının Aşırı Yağlı Olması

Torku Helva Bayat Çıktı

Furkan

Torku

29 Aralık 2023 00:15640

A101 den almış olduğumuz 2 adet Torku Helvanın ikisi de bayat çıktı. Taş gibi ve ufalanıyor. A101 e iade için götürdüğüm...üzde iade süresinin 1 gün ile geçtiğini söyleyip herhangi işlem yapılmadı. Severek tükettiğimiz Torku gibi köklü bir firmaya da bayat ürün yakışmadı. Mağduriyetimizin giderilmesini...