Torku Bisküvi Şikayetime Üç Yıl Geçmesine Rağmen Hiç Cevap Alamadım

Yaklaşık 3 yıl önce Torku markalı bir bisküvi ile ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Ürünün görseli ve tüm bilgileri o şikayet kaydında yer alıyor olmasına rağmen, bu süre içinde firmadan ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ürün o günden beri hâlâ elimde duruyor ve ilgilenilmediği için son tüketim tarihi de bu süreçte geçti.

Ürünün firma tarafından incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu kadar uzun süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmamasının açıklanmasını talep ediyorum.