to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Çetinkaya Şubesinden Gelen Taze Peynir Küflü Çıktı Ve Güven Zedelendi
Mersin Çetinkaya şubesinden Torku Krempare serisine ait iki adet taze peynir aldım. Ürünlerin soğuk zincirini hiç bozmadan, direkt olarak eve getirip buzdolabına yerleştirdik. Hafta sonu kahvaltısında tüketmek için bugün açtığımızda ise her iki ürünün de bozuk ve küflü olduğunu fark ettik.
Ürünlerin son tüketim tarihi 07.10.2026 olmasına rağmen bu şekilde bozuk çıkması hem sağlığımız açısından endişe verici hem de Torku markasına olan güvenimizi ciddi anlamda zedeledi. Toplu alışveriş yaptığımız için ödediğim tutarı tam olarak hatırlamasam da sonuçta parasını ödediğim ve güvenerek aldığım bir ürünü çöpe atmak zorunda kaldım.
Bozuk ürünlerle ilgili fotoğrafı da ekliyorum. Konunun incelenerek bu parti ürünlerin kontrol edilmesini, gerekli görülüyorsa piyasadan çekilmesini ve tarafıma ürün değişimi veya iade şeklinde bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Ayrıca böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve saklama koşullarının gözden geçirilmesini bekliyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
Ben şimdi arayıp görüşme sağladım bizden kaynaklı değil aldığınız yere götürün tarzında savunma yaptılar yani 2 parça ürünün telafisini bile yapamayacak kadar güvensiz marka kesinlikle tavsiye etmiyorum ve bir daha asla kullanmam
