Aldığım Torku Krempare Peynir Bozuk Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Torku Krempare taze peynir ürününü yaklaşık iki hafta önce Ankara Pursaklar’daki Fixgross şubesinden satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra hiç açmadan, ambalajı kapalı şekilde buzdolabında muhafaza ettim. Bugün ürünü ilk kez açtığımda, peynirin tadında ve kokusunda ciddi bir bozukluk olduğunu, ayrıca normalde beyaz olması gereken renginin sarıya döndüğünü fark ettim. Ambalajda herhangi bir yırtık, şişme ya da hasar bulunmuyordu ve son kullanma tarihi de 31.12.2025 olarak belirtilmişti.

Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve ürünü aldığımda fişimi saklamamıştım. Ürünü güvenerek almıştım ve böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Ürünün bozuk çıkmasının nedeninin araştırılmasını, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi adına ürün değişimi veya telafisi konusunda destek bekliyorum.