İç Ambalaj Yırtığı Nedeniyle Torku Bisküvi Paketi Hijyen Sorunu

BİM’den bugün Torku 3’lü bisküvi paketini satın aldım. Eve geldiğimde paketi açtığımda üçlü paketten birinin iç ambalajının yırtık olduğunu gördüm. Ürün bu haliyle hem hijyen açısından beni tedirgin etti hem de tüketilebilir durumda görünmüyor.

Ürünü alırken bu durumu fark etmem mümkün değildi, eve gelince ortaya çıktı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, aldığım ürünün sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini veya telafi amacıyla hediye ürün verilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.