to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2026 tarihinde Ağrı Merkez’de bir marketten Torku No 1 Bol Çikolatalı gofret satın aldım. Ürünü açtığımda gofretin arka kısmında hiç çikolata olmadığını gördüm. Elimde ürünün fotoğrafları mevcut.
Bu durum üzerine Torku’ya sosyal medya üzerinden ulaşarak durumu, fotoğraflarıyla birlikte ilettim. Bana bir yanlışlık olduğunu, gerekli önlemlerin alınacağını söylediler ancak mağduriyetim giderilmeden konuyu kapattılar. Bugün aynı üründen tekrar aldım ve yine gofretin arka tarafında çikolata olmadığını görünce bunun tesadüf değil, ciddi bir üretim sorunu olduğunu düşündüm.
Torku gibi kurumsal bir markanın “bol çikolatalı” ibaresiyle üzerinde çikolata bulunmayan gofret satmasını müşteriyi yanıltmak ve mağdur etmek olarak görüyorum. Bu üründe yaşanan sorunun incelenmesini, üretim ve dolum süreçlerinin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu olaydan sonra ürünü bir daha almayacağımı, başka tüketicilerin de aynı sorunla karşılaşmaması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
12.01.2025 tarihinde Kırşehir merkezde bir marketten aldığım Torku çikolatalı gofretin içinde hiç krema olmadığını gördüm. Gofretin katmanları boştu ve ürün, olması gerektiği gibi dolu ve lezzetli değildi. Beklentim, bu durumun ciddiye alınarak incelenmesi, başka kullanıcıların mağdur olmamasını ve...
Torku’dan aldığım çikolatalı gofrette ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünün paketinde çikolatalı gofret olarak geçmesine rağmen, gofretin üzerinde neredeyse hiç çikolata kaplaması yoktu. Ürün son kullanma tarihi 2025 olan bir partiydi ve ben bu ürünü Aralık 2025 döneminde satın aldım. Paket ve fiş...
Torku markasına ait çikolatalı gofret ürününü Şok market ’ten satın aldım. Ürünü 4 Ocak 2026 tarihinde tükettiğimde tadının bayat ve lezzetsiz olduğunu fark ettim. Normalde Torku ürünlerini severek tüketen biri olarak, bu üründeki tat ve tazelik sorunundan dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün amb...
Gümüşhane’deki A101’den dün aldığım Torku bol çikolatalı gofreti bugün paketi açtığımda, gofretin yarısının eksik olduğunu gördüm. Paket kesinlikle açılmamıştı; herhangi bir yırtık ya da hasar yoktu. Bu nedenle, ürünün üretim aşamasında hatalı ve eksik paketlendiğini düşünüyorum. Torku gibi bir mar...
Yorumlar