Aşırı Yağlı Torku Dana Kavurması İçin Ücret İadesi

30 Aralık tarihinde İstanbul Kağıthane Cengizhan BİM mağazasından iki adet 1 kg’lik Torku Dana Kavurma aldım. Ürünleri özellikle çocuğum sevdiği için tercih ettim ve toplamda 1950 TL ödedim. Ancak açtığım kavurmanın en az yüzde 75’inin yağ olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Diğer ürün hâlâ ambalajı açılmamış şekilde duruyor, onu da aynı nedenle kullanamıyorum ve çocuğuma bu ürünü yediremiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Torku’ya, üründeki aşırı yağ oranını gösteren fotoğraflarla birlikte mail gönderdim. Bir süre sonra benimle iletişime geçmek için telefon numaramı ve adresimi istediler, ben de hepsini eksiksiz şekilde ilettim. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne telefonla ne de mail yoluyla hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim ücretin yüksek olması hem de ürünü kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum, çünkü yerine gönderilecek başka bir ürünün de aynı şekilde büyük oranda yağ içereceğini düşünüyorum. Bu kadar parayı çöpe atacak durumda değilim ve bu sürecin ciddiyetle ele alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.