Ankara BİM Şubesinde Torku Gofretten Yabancı Cisim Çıktı Diş Tehlikesi

09.01.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki bir BİM şubesinden 142 gramlık Torku portakal-çikolata kremalı kakaolu gofret satın aldım. Ürünü tüketirken gofretin içinden yabancı bir cisim çıktı ve bu cisim nedeniyle az kalsın dişimi kırıyordum. Gıda ürününün içinden böyle tehlikeli bir yabancı madde çıkması hem sağlık hem de güvenlik açısından son derece ürkütücü bir durumdur.

Ürün için 32,50 TL ödedim. Şu ana kadar ne BİM mağazasıyla ne de Torku ile iletişime geçmedim. Ürünün üretim sürecinin incelenmesini, bu tarz bir yabancı cismin nasıl gofretin içine girdiğinin araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum. Mağduriyetimin ve maruz kaldığım riskin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.