Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Torku Bisküvi İçinden Plastik Benzeri Yabancı Madde Çıktı, Güvenim Sarsıldı

Torku Bisküvi İçinden Plastik Benzeri Yabancı Madde Çıktı, Güvenim Sarsıldı
Torku Bisküvi İçinden Plastik Benzeri Yabancı Madde Çıktı, Güvenim Sarsıldı
Torku Bisküvi İçinden Plastik Benzeri Yabancı Madde Çıktı, Güvenim Sarsıldı
Torku Bisküvi İçinden Plastik Benzeri Yabancı Madde Çıktı, Güvenim Sarsıldı
+2
317
Burak'ın Teşekkür Mesajı
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.

İzmir Balçova’da bulunan bir BİM şubesinden birkaç gün önce aldığım Torku Fındık Kremalı Bisküvi’nin içinde yabancı maddeyle karşılaştım. Paketin üst kısmını açıp bir süre normal şekilde tükettim, ancak alt kısma geldiğimde bisküvinin içinde plastik benzeri sert bir madde olduğunu fark ettim. Sanki önce eriyip sonra tekrar kurumuş ve sertleşmiş bir plastik parçası gibiydi.

Gıda güvenliği açısından bu durum beni oldukça rahatsız etti. Özellikle ürünün bir kısmını tükettikten sonra böyle bir şeyle karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Bu konuda Torku’dan açıklama yapılmasını ve üretim sürecinde bu tür durumların yaşanmaması için daha fazla dikkat ve özen gösterilmesini bekliyorum.

Ürünün parti/son tüketim tarihi gibi bilgileri istenmesi halinde paylaşmaya hazırım. Konunun ciddiyetle incelenmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.

1 Aralık 2025 08:51 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU

1 Aralık 2025 13:51

Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU

Burak
9 Aralık 2025 15:45

İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Torku Bisküvisinde Yabancı Cisim Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

2.191

13.10.2025 tarihinde Sivas’taki BİM mağazasından aldığım Torku Tam Çikolatam bisküvisinin paketini açtığımda, ürünün içi...

Torku Bisküvisinde Yabancı Cisim Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1 Yorum

Taze Olması Gereken Bisküvide Küf Ve Renk Değişimiyle Karşılaştım

2.175

28.08.2025 tarihinde BİM Market’ten satın aldığım Torku Tam Keyfim çikolatalı üçlü avantajlı paket bisküvinin, son kulla...

Taze Olması Gereken Bisküvide Küf Ve Renk Değişimiyle Karşılaştım
Taze Olması Gereken Bisküvide Küf Ve Renk Değişimiyle Karşılaştım

BİM’den Aldığım Torku Bisküvinin Üzerinde Beyaz Kabarcıklar Vardı, Gıda Güvenliği Konusunda Endişeliyim

474

BİM’in Şırnak Silopi şubesinden yaklaşık bir ay önce Torku Tam 3’lü paket bisküvi satın aldım. Paketi yeni açtığımda bis...

Eksik Bisküvi Ve İade Talebime Yanıtsız Kalındı

308

29/10/2025 tarihinde BİM Dalyan şubesinden aldığım Torku 3’lü fındık kremalı bisküvi paketinin içinden yalnızca 2 adet b...

Eksik Bisküvi Ve İade Talebime Yanıtsız Kalındı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Torku Ritmo Paketini Açtım Küflenmiş

Torku RitmoPaketini Açtım Küflenmiş

Profil fotoğrafı
İsa
Torku Sürekli Tükettiğim Ürünün Paketinden Eksik Bisküvi Çıkması!

Torku SürekliTükettiğim Ürünün Paketinden Eksik Bisküvi Çıkması!

Profil fotoğrafı
Halil
Torku Ambalajda Eksik Ürün

Torku AmbalajdaEksik Ürün

Profil fotoğrafı
Semra
Torku'nun Tam Yulaflı Bisküvisi Acı

Torku'nun TamYulaflı Bisküvisi Acı

Profil fotoğrafı
Fatmanur
Torku Aldığım Ürün Eksik

Torku AldığımÜrün Eksik

Profil fotoğrafı
Buse

Öne ÇıkanKonular

Torku Kategorileri