to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Tüm Torku Sütlerinde Topaklanma Ve Kötü Tat Sorunu Yaşadım
Torku markasına ait tam yağlı 1 litrelik sütlerden bir koli (16 adet) Ankara Sincan Törekent Mahallesi’indeki BİM şubesinden satın aldım. Sütlerin son kullanma tarihi 16.12.2025 olmasına rağmen, her bir sütün dibinde kaymak gibi görünen ama kaymak olmayan topaklanmalar vardı ve tadı da oldukça kötüydü. Daha önce de birkaç kez benzer bir sorun yaşadım ancak bu kez aldığım tüm sütlerde aynı problemle karşılaşınca durumu bildirmek istedim.
Ürünleri iade etmeyi ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi denemedim çünkü fişimi kaybettim. Sütlerin tanesi 28 TL’den toplamda 16 adet aldım ve 448 TL ödeme yaptım.
Torku’dan beklentim, üretim süreçlerinde daha dikkatli olmaları ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almalarıdır. Ayrıca, sorunlu sütlerin değişimini de talep ediyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
Hiçbir çözüm alamadım
Sırf tüketiciyle görüştük demek için arayıp çözüme kavuşturmuş gibi buraya yazıyorsunuz. Hani var mı 1 tane evet çözüme kavuşturdular diyen. Çoğu firma gibi sizde tüketiciyle görüştük deyip işin içinden sıyrılın. Sonuç var mı yok