Tonguç Dijital Abonelikte Doğru Bilgilerle Giriş Yapılamıyor, Üyelik Oluşturulamıyor

Tonguç’un dijital aboneliğine üye olmaya çalışırken sistem sürekli olarak e-posta ve şifre bilgilerimin yanlış olduğunu söylüyor ve üye olamıyorum. E-posta ve şifremi doğru girdiğim halde “hepsi yanlış” şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 5 dakika önce yaşamaya başla...
Özel Ders Hakkımız Olmasına Rağmen Aylardır Ders Yapılamıyor
Tonguç Akademi’den yaklaşık 9 ay önce 5. Sınıf Dershane Özel Sınıf paketini satın aldım. Paket kapsamında her ay özel ders hakkımız olduğu söylendi, ancak aylardır derse talep oluşturmamıza rağmen derse giren öğretmen olmuyor. Çocuğum derse girecek diye işimizi gücümüzü bırakıp eve geliyoruz, sistem...
Tonguç Akademi Deneme Sınavında Yaşadığım Sorun!

28.11.2025 tarihinde Tonguç uygulamasında tast denemesi çözdüm. Toplam 25 soru işaretledim ve normalde sadece 4 yanlışım olmasına rağmen, deneme sonunda uygulama cevaplarımı değiştirip 9 sorumu yanlış göstermiş gibi hesapladı. Bu durum hem emek verdiğim denemenin sonuçlarını bozuyor hem de net ve p...
Tonguç Plus Üyeliğimde Ciddi Sorunlar
Tonguç Plus üyeliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Konu anlatımlarının altındaki test uygulamaları sistemde görünmüyor ve deneme sınavı değ...
İzinsiz Reklam SMS'leriyle Sürekli Rahatsız Edilmek

Uzun süredir ilgim olmayan bir kurumdan sürekli tanıtım SMS’i alarak rahatsız ediliyorum. Gönderen olarak Tonguç Dershanesi görünüyor ve mesaj içeriğinde “Süper Tonguç haftası başladı, tüm Tonguç kitapları %20 indirimle, supermgz20 kodu” şeklinde kampanya tanıtımları yer alıyor. Bu SMS’ler yaklaşık ...
Israrlı SMS Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımıyla İlgili Çözüm Bekliyorum

Tonguç Akademi’nin kaynak kitap satış merkezi tarafından 18 Ağustos’tan bu yana istemediğim halde SMS almaya devam ediyorum. Özellikle Kasım ayından itibaren neredeyse haftada iki kez reklam/tanıtım içerikli mesaj gönderiliyor ve bu durum artık rahatsızlık boyutuna ulaştı. Defalarca SMS ile red bil...
Canlı Ders Kayıtlarına Uzun Süredir Erişemiyorum

Tonguç Akademi’nin online dershanesine kayıtlıyım ve giriş panelinin dönem içinde değiştiği zamandan beri, yaklaşık bir aydır canlı ders kayıtları sisteme yüklenmiyor. Canlı derslere her zaman katılamadığım için kayıtları izlemem gerekiyor, ancak uzun süredir hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. B...
Canlı Derslere Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Tonguç Akademi’den eylül ayı başında 6. Sınıf canlı ders paketi dahil eğitim seti satın aldım. 13.500 TL’lik paketi indirimle 9.450 TL’ye kredi kartına taksitle aldık. Üyeliğimizin başladığı ilk günden itibaren canlı derslere girişte sürekli sorun yaşıyoruz. Bazen derse girebiliyoruz, çoğunlukla ise...
Satın Aldığım Online Dershane Paketi 5 Aydır Tanımlanmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

19.06.2025 tarihinde Tonguç Akademi’den kredi kartımla 6. Sınıf online dershane toplu paketini satın aldım ancak satın aldığım paket sisteme hiçbir şekilde tanımlanmadı. O günden bu yana yaklaşık 5 aydır aynı sorun devam ediyor ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte defalarca kez...
Kısa Sürede Yapılan Farklı İndirimlerle Mağdur Edildim
Tonguç 5. Sınıf Soru Bankası Müfredatla Uyumlu Değil, Çözüm Yetersiz
Kadıköy Akmar Pasajı’ndaki yetkili satıcıdan bugün Tonguç 5. Sınıf Tüm Dersler Soru Bankası satın aldım. Kitabın sağ üst köşesinde “Yeni müfredata tam uygun” ibaresi bulunmasına rağmen, 2. dönem Türkçe konularından olan geçiş ve bağlantı ifadeleri ile ses olayları kitabın içerisinde yer almıyor. Yan...
Canlı Derslerde Süregelen Ses Sorunu Nedeniyle Hizmetten Faydalanamıyorum

İstanbul’daki Tonguç Dershanesi’nin canlı ders sisteminde yaklaşık 2 aydır ciddi bir ses sorunu yaşıyoruz. Canlı derse girdiğimizde görüntü olmasına rağmen ses hiç gelmiyor ve bu yüzden dersleri sağlıklı şekilde takip edemiyoruz. Sorunu defalarca dershaneye ve yetkililere ilettik. Bize kendi bilgis...
Tonguç Akademi Aboneliğinde Hizmet Ve İade Sorunu

Tonguç Akademi’den Kuzey Dokur adına yaklaşık 13.500 TL ödeyerek aldığımız abonelikte belirtilen şartlar yerine getirilmedi. Eylül ayından beri canlı...
İstemediğim Halde SMS Almaya Devam Ediyorum, Numaramın Silinmesini Talep Ediyorum

Tonguç Akademi’den telefonuma SMS yoluyla tanıtım ve bilgilendirme mesajları geliyor ve bu mesajları kesinlikle almak istemiyorum. Gönderilen SMS’lere “ret” yazarak geri dönüş yapmama ve istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen mesajlar gelmeye devam ediyor. Telefon numaramın veri tabanınızdan tamamen...
Tonguç Akademi Canlı Ders Ve Eksik Kitap Gönderimi

Tonguç Akademide Canlı Derslere Erişim Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor

Tonguç Akademi online eğitim paketine abone oldum ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak, canlı derslere erişmeye çalıştığımda sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyoruz. Veya “abonelik limiti doldu” uyarısı alıyor sürekli sorunlar yaşıyorum. Okul dönüşü akşam saat 19.00’daki canlı derslere katılabiliyoruz...





