to read complaints and reviews, or file yours.Tonguç Akademi Giriş Sorunu Yaşıyorum
Tonguç Online Dershane 7. Sınıf özel sınıflar paketini Eylül 2025’te aldığım günden beri sürekli giriş sorunu yaşıyorum. 40.000 TL ödediğim bu hizmete sisteme düzgün şekilde erişemediğim için derslerden verimli yararlanamıyor, ciddi anlamda zaman kaybediyorum.
Yaşadığım bu sorunlar için defalarca canlı destek almaya çalıştım ancak bağlanmak oldukça zor oldu. Bağlanabildiğim zamanlarda da sorun hiçbir zaman tam ve kalıcı şekilde çözülmedi, kısa süreli düzelmelerden sonra tekrar erişim problemi yaşamaya devam ettim.
Ödemesini yaptığım yüksek ücretli bu hizmetten sorunsuz bir şekilde yararlanmak istiyorum. 7. Sınıf özel sınıflar paketine erişim sorunumun acil ve kalıcı olarak çözülmesini, sistemin stabil şekilde çalışmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nihat Bey, 7. Sınıf özel sınıflar paketinizle ilgili giriş sorununu Eylül 2025'ten bu yana yaşadığınızı ve bu durumun derslerinizi verimli şekilde takip etmenizi engellediğini öğrenmek bizi gerçekten üzdü. Özellikle yüksek bir ücret ödediğiniz hizmetin sorunsuz çalışmaması ve canlı destek hattına ulaşmakta zorlanmanız, sizin için büyük bir mağduriyet oluşturmuş. Bu sorunu kalıcı olarak çözmek için hesabınızı detaylı bir şekilde kontrol edeceğiz ve erişim probleminizi kalıcı olarak düzelteceğiz. Gerekli tüm teknik incelemeleri tamamladıktan sonra, sorununuzun tamamen çözüldüğüne dair sizi bilgilendireceğiz. Yaşadığınız gecikme ve sıkıntı için özür diler, bu sürecin en kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde sonuçlanmasını sağlamak için yoğun bir şekilde çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
