to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade Kredi Kartına Yansımıyor
7 Aralık tarihinde Tonguç Akademi’den 5. Sınıf Tonguç Plus satın aldım. Ürünün içeriğini beğenmediğim için iade süresi içinde 11 Aralık’ta iade talebi oluşturdum. 13 Aralık’ta tarafıma iademin onaylandığı bilgisi verildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı ve bankamda da iade talebi görünmüyor.
Bu süreçte Tonguç Akademi’yi üç kez aradım ve her seferinde iademin onaylandığı söylendi, fakat somut olarak hiçbir gelişme olmadı. İadem onaylandığı halde ücretin hâlâ kartıma yatmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İade sürecimin en geç 2 gün içinde tamamlanarak ücretin kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtir, iade sürecimin gecikmeden sonuçlandırılmasını rica ederim.
Yaşadığınız sıkıntılardan dolayı çok üzgünüz ve geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. Sorununuzu en kısa sürede çözmek için ilgili birimlerimizle iletişime geçtik, üyeliğiniz üzerinde bir güncelleme bekliyoruz. Sizinle en hızlı şekilde dönüş yaparak, mevcut sorunları çözmeyi ve diğer konularda da destek sağlamayı hedefliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Hızlı bir şekilde geri dönüş yaptılar iade mi sağladılar teşekkürler.
İadem hızlı bir şekilde onaylandı
