"Sorunumuz çözüldü"
Tonguç Akademi tonguç online
151 şikayet
"Teşekkürler"
Tonguç Akademi Online Derslerini Kullanırken Sürekli Olarak Ciddi Erişim Sorunları Yaşıyorum
Tonguç dershanesinin online derslerini kullanırken sürekli olarak ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Uygulama üzerinden d...erslere girmek istediğimde sık sık dersler açılmıyor, sistem ya hata veriyor ya da hiç yüklenmiyor ve bu durum genel olarak tüm derslerde yaşanabiliyor. Eğitim sürecimi aksatan bu
Tonguç Akademi Mağduriyet Yaşama
2025-2026 eğitim öğretim yılında Tonguç’un online dershane hizmetinden yararlandım. Ancak en kritik zamanlarda koçum E**...k*** sorularıma ne cevap verdi ne de herhangi bir geri dönüş sağladı. Defalarca yazmama rağmen çoğu zaman hiç yanıt alamadım ve bu süreçte birçok hakkım yandı. Koçum E***k* başlan
Kullanılamayan Online Eğitim Paketi İçin Cayma Hakkı Reddi Ve İade Talebi
"Telefonla aradılar iade için kart bilgilerini istediler. İade sürecimi bir an önce eksiksiz ve sorunsuz gerçekleştirirsiniz umarım. 2-14 iş günü içerisinde iadenin gerçekleşeceği söylendi. Sözünüze istinaden şimdilik şikayetimden vazgeçiyorum. Destekleriniz için teşekkürler"
7. Sınıfa başlayacak çocuğum için Tonguç Dershane 7. Sınıf Özel Paket 2027’...yi 22 Nisan 2026 tarihinde 55.874,25 TL bedelle kredi kartına 10 taksit ola
Tonguç Akademi Geriye Dönük Ders Kayıtları Açılmıyor ve Müşteri Temsilcileri Saygısız
Tonguç Akademi’nin online dershanesinden 2. Dönem için yaklaşık 50.000 TL ödeyerek kayıt oldum. Kayıt olurken canlı ders...leri geriye dönük izleyebileceğim özellikle söylendi ancak 1. Yazılı zamanı geriye dönük açılması gereken birçok video hiç açılmadı ve bu sorun kayıt olduğum tarihten itibaren deva

"Teşekkürler"
Yanıltıcı Tanıtım Ve Verimsiz Grup Dersleri Nedeniyle 26.249 TL’lik Ödemenin İadesi Talebi
03.03.2026 tarihinde kızım Z***** A** Ç******** için Tonguç Plus üzerinden “tonguçdershane 7. Sınıf grup” paketini 26.24...9,00 TL ödeyerek tek seferde satın aldım. Paketin içeriğinde grup sınıfı, toplam 344 saat canlı ders, ödevlendirme, performans karnesi, yazılı hazırlık kampları gibi pek çok özelli
Öne ÇıkanKonular
Söz Verilen Takip Ve Destek Yok: Tonguç Akademi'de Çocuk İçin Online Dershane Hayal Kırıklığı
Çocuğum için Tonguç Akademi’nin online dershanesine kayıt yaptırırken, bize öğrencinin yakından takip edileceği, ödevler...inin kontrol edileceği, ihtiyaçlarının belirlenip buna göre özel dersler ve program oluşturulacağı söylendi. Kayıt öncesi konuştuğumuz kişiler tamamen satış odaklı bir yaklaşım ser
"Teşekkürler"
"Burçin hanıma bu süreçteki ilgi alakası ve kararımızı değiştirmesindeki gayretinden ötürü çok teşekkür ediyorum."
"Burçin hanıma teşekkür ederim iadem gerçekleşti"
Yanıltıcı Reklam Ve Eksik Koç Desteği Nedeniyle 10 Bin TL İade Talebi
Tonguç Online’dan 5. Sınıf Tonguç Plus paketini yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Aralık 2025’te kredi kartımla satın aldım. S...atın almadan önce paketin içeriğinde özellikle Koç desteği, düzenli canlı dersler ve yazılı desteği gibi hizmetler vaat ediliyordu. Ancak sisteme girdikten sonra vaat edilenlerin g
"Çözüldü"
6. Sınıf Sosyal Bilgiler İçeriği Yeni Müfredata Uymuyor
Tonguç Akademi üzerinden satın aldığım 6. Sınıf Tonguç Plus 6 online dershane paketinde, 6. Sınıf sosyal bilgiler dersi ...içeriklerinin güncel olmadığını fark ettim. 2025-2026 eğitim‑öğretim yılı başından beri sosyal bilgiler ders videoları ve içerikleri yeni müfredatın konularını kapsamıyor, eski kon
"Bana ulaşıp sorunun geçici bir sorun olup düzeltileceğini söylediler ilgileri için teşekkür ediyorum."
Tonguç Online’da Videolar Donuyor Ve Ses Kesiliyor, Destek Çözüm Sunamıyor
Tonguç dershanesinin online uygulamasını yaklaşık 5–6 aydır kullanıyorum ve videolarda sürekli donma ve ses gitme sorunu... yaşıyorum. Bu durum ders çalışmamı ciddi şekilde aksatıyor, videoları verimli şekilde takip edemiyorum. Uygulama için 16.000 TL ödeme yaptım ancak aldığım hizmet, ödediğim ücreti
Ücret İadem 5 Aydır Yapılmadı, Dekont Gönderilmiyor
"5 ayın sonunda iade oldu teşekkür ederim"
Tonguç Akademi'den kız kardeşim için online derse başvuru yaptım, 2250 TL ö...deme yaptım. Fakat müfredat değiştiğinden dolayı başvurum onaylanmamış. Bu
Tonguç Akademi Giriş Sorunu Yaşıyorum
Tonguç Online Dershane 7. Sınıf özel sınıflar paketini Eylül 2025’te aldığım günden beri sürekli giriş sorunu yaşıyorum.... 40.000 TL ödediğim bu hizmete sisteme düzgün şekilde erişemediğim için derslerden verimli yararlanamıyor, ciddi anlamda zaman kaybediyorum. Yaşadığım bu sorunlar için defalarca c
Sistem Hatası Nedeniyle Oğlum Derslere Erişemiyor, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
Oğlum için Tonguç Akademi’nin 6. Sınıf online toplu ders paketine kayıt yaptırdık. Oğlumun aynı saatlerde yüzme dersi ol...duğu için genellikle dersleri ertesi gün kayıttan izliyorduk ve ilk zamanlar hiçbir sorun yaşamadan derslere girebiliyorduk. Yaklaşık bir aydır sistemleri değiştiğinden beri oğlum
"Hızlı cevabiniz icon teşekkür ederiz"
"Destek Hizmeti için teşekkür ederiz"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
















