Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bilfen Yayıncılık Logo

Bilfen Yayıncılık

Bilfen Yayıncılık Logo
Bilfen Yayıncılık

AiVarile Marka Karnesi

Bilfen Yayıncılık için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 100/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık şifre, giriş ve erişim sorunlarının giderilmesi (%50) ve arızaların giderilmesi (%50) izleniyor. Veliler şikayetlerinde ise ağırlıkla dijital içeriklere erişim sorunlarını ve kitaplardaki cevap anahtarı hatalarını bildiriyor.

100/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%50
  • Tamir edildi-arıza giderildi%50

Müşteri Teşekkürleri

  • Aslı

    İlginiz için teşekkür ederim

  • Mehmet

    Çözüldü, teşekkürler

  • Evrims

    İlgi ve alakaları için teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Dijital Platform ve İçerik Erişim Sorunları

  • İçerik erişim sorunu: 14 şikayette karekodların çalışmadığı, 'Not found' hatası alındığı veya PDF sayfasına yönlendirildiği belirtiliyor.
  • Video çözüm eksikliği: 3 şikayette videolu anlatımlara yönelik yönlendirme bulunmadığı veya videoların yayınlanmadığı bildiriliyor.

Yayın İçeriklerindeki Teknik Hatalar

  • Hatalı soru ve cevap anahtarı: 5 şikayette cevap anahtarlarının hatalı olduğu, eksik bulunduğu veya kavramsal tanım hatası olduğu aktarılıyor.

İletişim ve Destek Süreçleri

  • Telefonla ulaşılamama: 2 şikayette müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılamadığı ve yanıt alınamadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

96 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü

"Teşekkürler"

Zehra şikayetini yayından kaldırdı

Bilfen 5. Sınıf Pro Soru Bankası Video Çözümüne Erişilemiyor

38

Amazon üzerinden Bilfen Yayınları 5. Sınıf Tüm Dersler Pro soru bankasını yaklaşık 836 TL ödeyerek satın aldım, kargom b...

Bilfen 5. Sınıf Pro Soru Bankası Video Çözümüne Erişilemiyor

Bilfen Sosyal Bilgiler Deneme Sınavında İhtiyaç Ve İstek Tanım Hatası

94

Bilfen Yayıncılık 4. Sınıf Sosyal Bilgiler 6’lı deneme sınavında yer alan 9. Soruyla ilgili bir hata olduğunu düşünüyoru...

Bilfen TYT AYT Geometri Video Çözümlerinde Erişim Sorunu

206

Bilfen Yayıncılık’ın TYT&AYT Geometri Soru Bankası kitabının video çözümlerine bilgisayar üzerinden, tarayıcı kullanarak...

Bilfen 3. Sınıf Kitaplarında Cevap Anahtarı Eksikliği

383

Bilfen Yayıncılık’ın 3. Sınıf Ben Serisi fen, matematik ve Türkçe kitaplarını Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünler ...

Bilfen Pro Soru Bankası Karekod Uygulaması Çalışmıyor

185

Bilfen Yayıncılık’ın 4. Sınıf Tüm Dersler Pro soru bankasını yaklaşık 1 yıl önce aldık. Kitabın içindeki karekod uygulam...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

"İlginiz için teşekkür ederim"

Aslı şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"İlginiz ve hassasiyetiniz için teşekkür ederim."

Derya şikayetini yayından kaldırdı

Bilfen Yayıncılık Cevaplara Erişim Sorunu

29 Aralık 2025 17:52488

Bilfen Yayınları 4. Sınıf Ben serisi setini Eylül ayında Trendyol üzerinden satın aldım ve Diyarbakır Kayapınar’da ikame...

Bilfen Yayıncılık Çözüm Videolarına Ulaşamıyoruz

10 Aralık 2025 13:45920

Bilfen Yayınları’na ait 8. Sınıf Fen Bilimleri Tam Ölçme kitabını aldığımızdan beri kitabın hiçbir yerinde çözüm videola...

Kare Kodlar Çalışmıyor, Açık Uçlu Soruların Cevaplarına Ulaşılamıyor

26 Kasım 2025 22:111.301

Bilfen Yayıncılık’a ait 7. Sınıf “Hafta Hafta Ölçüm Noktası” soru bankasını Eylül ayında Pusula Kırtasiye’den satın aldı...

Bilfen Yayıncılık Ne Yazık Ki Videolara Hiçbir Şekilde Erişemiyorum

21 Kasım 2025 13:391.282

Trendyol üzerinden yaklaşık iki hafta önce bilfen 4. Sınıf paragraf soru bankası, 4. Sınıf sosyal bilgiler soru bankası,...

Satın Alınan Matematik Kitabının Video Çözümlerine Erişilemiyor

18 Kasım 2025 22:401.554

Bilfen Yayıncılıktan iki gün önce Kütahya C**** K**** Kırtasiye’den 8. Sınıf Matematik Probil Soru Bankası aldım. Kitabı...

Bilfen Yayıncılık Hatalı Cevap Anahtarı

17 Kasım 2025 11:27781

Bilfen 2. Sınıf problemler soru bankasını Trendyol üzerinden yeni aldım ve kullanmaya başladım. Ancak, kitapta cevap ana...

QR Koddan Videolu Cevaplara Erişemiyorum Çözüm Bekliyorum

15 Kasım 2025 18:09553

Bilfen Yayıncılık’ın 4. Sınıf Tüm Dersler Soru Bankası kitabını Eylül ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Kitapta bul...

Satın Aldığım Soru Bankasının Videolu Çözümlerine Erişemiyorum, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

10 Kasım 2025 20:551.394

Bilfen Yayıncılık’ın 6. Sınıf tüm dersler soru bankası kitabını Trendyol üzerinden satın aldım. Kitabın üzerinde yer ala...

Marka Profili

Bilfen Yayıncılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Marka Karnesini Gör

İletişim