to read complaints and reviews, or file yours.Kitapların Gönderilmemesi Ve Canlı Ders Bağlantı Sorunları Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Tonguç Akademi’den kızım için 7. Sınıf grup canlı ders paketi satın aldım. Okullar açılalı neredeyse bir ay olmasına ve 14 Eylül’den beri beklememize rağmen hâlâ kitaplar elimize ulaşmadı. Aradığımızda her seferinde “haftaya gelecek” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı.
Ayrıca canlı derslere bağlanırken de sürekli teknik sorun yaşıyoruz, derslere düzenli ve sağlıklı şekilde katılamıyoruz. Hem materyallerin gönderilmemesi hem de bağlantı problemleri nedeniyle aldığımız hizmetten kesinlikle memnun kalmadım.
Tüm bu aksaklıklar nedeniyle satın aldığım bu paketin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Özge Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,
Sayın Özge Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzüntülerimizi ifade etmek isteriz. Size bilgi vermek amacıyla iki kez arama gerçekleştirdik, ancak maalesef ulaşamadık. Sorularınız ya da talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, başarılı bir öğrenim süreci dileriz. Saygılarımızla,
