to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Ders Bağlantı Sorunları Ve Uzun Süreli Teknik Destek Eksikliği
Tonguç Akademi’den 7. Sınıf eğitim paketi satın aldık ancak canlı derslere neredeyse hiç katılamıyoruz. Canlı derse girmeye çalıştığımızda ekranda sadece “bağlanıyor” yazısı görünüyor ve derse giriş bir türlü tamamlanmıyor.
Bu sorun uzun süredir devam ediyor. Nadir de olsa bağlanabildiğimiz zamanlar oldu ancak çoğunlukla derslere erişemiyoruz. Teknik ekibi defalarca aradık, telefonda yaklaşık 40 dakika hatta bekliyoruz ve sonunda hat düşüyor, kimseye bağlanamıyoruz.
Çocuğumun canlı derslerden düzenli şekilde faydalanmasını istiyorum. Canlı derslere sorunsuz bağlanabileceğimiz teknik çözümün acilen sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Murat Bey Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,
Sayın Murat Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzüntülerimizi ifade etmek isteriz. Size bilgi vermek amacıyla iki kez arama gerçekleştirdik, ancak maalesef ulaşamadık. Sorularınız ya da talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, başarılı bir öğrenim süreci dileriz. Saygılarımızla,
Beni iki kere aradığınızı ifade ediyorsunuz fakat tarafınızdan aranmadım belirtmek isterim
Merhabalar Murat Bey Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,
Merhaba iletişime geçtiler teknik sorunun düzeleceğini ifade ettiler, umarım düzelir.
İletişime geçtiler, ilgili sorun çözüldüğünde şikayetimizi sonlandıracağız
