Tonguç Akademi Rota 7. Sınıf Paketi Test Ve Cevap Anahtarı Sorunları Çözülmedi

Tonguç Akademi Rota 7. Sınıf paketini eylül ortasında satın aldık, ancak aldığımız günden beri sistem neredeyse hiç doğru düzgün çalışmıyor. Bilgisayardan giriş yapıyoruz, yalnızca online derslere girilebiliyor, testler açılmıyor ya da içi tamamen boş görünüyor. Ders sonlarında yer alan birkaç kontrol testinde de ya testler kontrol edilmiyor ya da cevap anahtarına hiçbir şekilde ulaşılamıyor.

Dijital bir platform olmasına rağmen şu an sistemde çözebildiğimiz hiçbir test ya da deneme yok. Ürün satılırken anlatılan içeriklerle mevcut durum arasında ciddi bir fark var ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda dört kez aradım. Her seferinde farklı şeyler söylendi ama somut bir çözüm üretilmedi. Son olarak görüştüğüm kişi de bugün bana “ben de ancak bu kadar biliyorum” diyerek yardımcı olamadı. Ayrıca kitapların halen baskıda olduğu ve kitaplar gelene kadar çözülemeyeceği söylendi, fakat sonuçta bu bir dijital platform ve içeriklerin aktif olması gerektiğini düşünüyorum.

Ödediğimiz ücretin karşılığında vaat edilen test ve deneme içeriklerinin eksiksiz ve sorunsuz şekilde açılmasını, sistemdeki test ve cevap anahtarı sorunlarının acilen çözülmesini, aksi halde ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Tonguç Rota’yı şu an kimseye tavsiye etmiyorum ve sorunun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.