to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik'ten satın aldığım Tommy Hilfiger th 1759/re r80 54*18*145 optik çerçevede iki kez sorun yaşadım. İlk aldığımda ürün defolu çıkmıştı ve değişim yapılmıştı. Ancak şu an kullandığım gözlükte de çerçevenin kenarından, sanki yapışkanlı bantla yapıştırılmış gibi bir ayrılma oldu ve gözlüğü kullanamaz hale geldim. Üstelik bu sorun gözlüğü normal şekilde kullanırken, herhangi bir zorlama olmadan ortaya çıktı.
Sorunu yaşadıktan sonra Atasun Optik müşteri hizmetlerini aradım, beni şubelerine yönlendirdiler. G. O. Paşa Viaport Venezia AVM İstanbul şubesine gittim. Burada, ürünümün garantisinin 15-20 gün önce bittiği için yardımcı olamayacaklarını, istersem yeni ürün alabileceğimi söylediler. Oysa ben ürünümün tamirini ya da değişimini talep ediyorum. Özellikle Atasun Optik’in reklamlarında sürekli müşteri memnuniyetinden bahsedilmesine rağmen, yaşadığım mağduriyete çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: s004610142. Gözlüğüm için toplamda 1.191,70 TL + KDV ödeme yaptım. Şu anda gözlüksüz kalmam nedeniyle günlük hayatım ve özellikle araç kullanmam olumsuz etkileniyor. Ürün dünya markası olmasına rağmen iki kez sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün değişimini talep ediyorum.
12 Temmuz’da Kayseri Kumsmall Atasun Optik mağazasından Tommy Hilfiger marka gözlük satın aldım. 20 Temmuz’da ürünüm hazır olduğu söylendi ve teslim aldım. Ancak kısa süre sonra gözlüğün kulpları çantada sıkışma sonucu kırıldı. Ürünü garantiye gönderdim, INC1185313 takip numarasıyla incelemeye alınd...
16.08.2025 tarihinde Mersin Silifke Atasun Optik mağazasından Tommy Hilfiger marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü sadece 4-5 kez kullanabildim ve 25.09.2025 tarihinde camında çizik oluştuğunu fark ettim. 01.10.2025 tarihinde gözlüğü inceleme için mağazaya teslim ettim ve süreç boyunca Atasun i...
Tommy Hilfiger marka güneş gözlüğünü bu bayiden satın aldım. 27 gün kullandıktan sonra gözlükte marka yazılı olan bölümlerde silinmeler başladı ve sonunda tamamen yazılar kayboldu. Gözlüğü 32 gün sonra garantiye göndermek için bu bayiye verdim. Gözlüğümden yaklaşık 45 gün boyunca haber çıkmadı. 3 de...
Atasun Optik'ten Tommy Hilfiger markalı oğlum için gözlük aldık. Numaralı camı silerken gözlük ortadan ikiye kırıldı. Atasun Optik'e müracaat ettik, garanti kapsamında değişimini yapmadılar. Kullanıcı tavsiye geri gönderdiler. Gördüğü anı 3 ay olmuştu. 1400 lira para ödedik, bizi mağdur ettiler. Tom...
Tommy Hilfiger TH 1648/S OFY17 58-16 140 marka güneş gözlüğümün aldığım geçen yaz çerçevesi paslanmış gibi lekelendi. Garanti kapsamında aldığım gözlükçüye götürdüm, 1 ay kadar bekledim ve sadece çerçevesi değiştirilmiş şekilde aldım. Üzerinden bir sene geçmedi, bu yaz yine aynı şey oldu. Tatile çık...
Yorumlar