to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik Armoni Park mağazasından faturalı olarak satın aldığım Tommy Hilfiger marka, 54*18*45 ölçülerindeki gözlüğümün çerçevesi kasasından ayrılmaya başladı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen Atasun Optik bu arızanın arkasında durmadı ve sorumluluk almadı.
Yaklaşık 3 hafta önce ortaya çıkan bu sorun için mağazaya başvurduğumda, garanti kapsamında işlem yapılmayacağı söylenerek olumsuz bir yanıt aldım. Ne ürünün kalitesine ne de Atasun Optik’in satış sonrası hizmetine yakışan bir yaklaşım sergilendi.
Ben bu süreçte özellikle Tommy Hilfiger markasının da durumdan haberdar olmasını istiyorum. Atasun Optik’in garanti kapsamında gerekli desteği vermemesini Tommy Hilfiger’a şikayet ediyor, markanın Türkiye’deki iş ortaklarını ve satış sonrası hizmet kalitesini denetlemesini talep ediyorum.
Gözlüğümün Tommy Hilfiger yetkili servis veya yetkilileri tarafından incelenerek garanti kapsamında onarılmasını ve Atasun Optik’in bu süreçte sorumluluğunu yerine getirmesini istiyorum.
12 Temmuz’da Kayseri Kumsmall Atasun Optik mağazasından Tommy Hilfiger marka gözlük satın aldım. 20 Temmuz’da ürünüm hazır olduğu söylendi ve teslim aldım. Ancak kısa süre sonra gözlüğün kulpları çantada sıkışma sonucu kırıldı. Ürünü garantiye gönderdim, INC1185313 takip numarasıyla incelemeye alınd...
Atasun Optik'ten satın aldığım Tommy Hilfiger th 1759/re r80 54*18*145 optik çerçevede iki kez sorun yaşadım. İlk aldığımda ürün defolu çıkmıştı ve değişim yapılmıştı. Ancak şu an kullandığım gözlükte de çerçevenin kenarından, sanki yapışkanlı bantla yapıştırılmış gibi bir ayrılma oldu ve gözlüğü ku...
16.08.2025 tarihinde Mersin Silifke Atasun Optik mağazasından Tommy Hilfiger marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü sadece 4-5 kez kullanabildim ve 25.09.2025 tarihinde camında çizik oluştuğunu fark ettim. 01.10.2025 tarihinde gözlüğü inceleme için mağazaya teslim ettim ve süreç boyunca Atasun i...
İyi günler bir buçuk yıl önce Tommy Hilfiger gözlük çerçevesi aldım. Çerçevenin açma ve kapama yerinde bir parça demirin düşmesi nedeniyle onarıma gönderdim değişim ve onarımı yapılmadan tarafıma iade edilmiştir. Garanti kapsamında olan bir ürün işlem yapmadığından para iadesini talep ediyorum. Gere...
Tommy Hilfiger marka güneş gözlüğünü bu bayiden satın aldım. 27 gün kullandıktan sonra gözlükte marka yazılı olan bölümlerde silinmeler başladı ve sonunda tamamen yazılar kayboldu. Gözlüğü 32 gün sonra garantiye göndermek için bu bayiye verdim. Gözlüğümden yaklaşık 45 gün boyunca haber çıkmadı. 3 de...
Yorumlar