Güvenlik İhmali Ve Saygısız Hizmet Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

07.02.2026 tarihinde saat 19.00’da Tokat Almus Turizm ile Balıkesir’den Amasya’ya gitmek için bilet aldım. Yolculuk boyunca otobüs sürekli arıza yaptı, yağmurlu havada olmasına rağmen silecekler bile arızalıydı ve can güvenliğimiz defalarca tehlikeye girdi. Yaklaşık 12-13 saat süren yolculukta sadece iki kez mola verildi, bu molaların süresi de daha çok aracın arızasıyla uğraşmak için kullanıldı.

Balıkesir’den Düzce’ye kadar ihtiyaç molası bile verilmedi. Otobüse bindiğimde midem kötüydü, bu nedenle zaten zorlanıyordum. Defalarca muavini çağırıp tuvalet ihtiyacım olduğunu söylememe rağmen durmadılar, sonraki çağırmamda ise muavin yanımıza bile gelmedi ve durum tamamen umursanmadı. En son şoförün yanına gitmek zorunda kaldım, orada da sanki suçlu benmişim gibi azar işittim.

Hem can güvenliğinin bu kadar hiçe sayılması hem de yolcuya karşı bu saygısız ve umursamaz tavır nedeniyle yaşadığım yolculuk tam anlamıyla rezaletti. Bu koşullarda verilen hizmeti kesinlikle kabul etmiyorum ve bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.