to read complaints and reviews, or file yours.Otobüsün Gelmemesi Nedeniyle Bilet İadesi Ve Özür Talebi
17.09.2026 tarihinde saat 20:30 Tokat Almus Turizm’in Samandıra Tesisleri’nden Almus’a giden seferi için 2.000 TL ödeyerek bilet aldım. 20:30 kalkış saati için 20:00’de Samandıra Tesisleri’nde hazır bulunmama rağmen otobüs tesise hiç uğramadı ve beni orada bırakıp gitti.
Durumu fark edince firma ile iletişime geçtiğimde ilgili otobüsün başka bir yerde beni beklediği, Metro Turizm’e ait başka bir araçla beni yarı yola kadar götürecekleri söylendi. Ancak bu çözüm de gerçekleşmedi, otobüs yine beni beklemeden yoluna devam etti ve mağduriyetim katlandı.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de psikolojik olarak oldukça yıprandım. Bu nedenle öncelikle ödediğim 2.000 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar ciddi bir mağduriyet için sadece yazılı bir cevap değil, yetkili bir kişi tarafından telefonla aranarak samimi bir şekilde özür dilenmesini bekliyorum.
