to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg T10X aracımı 2023 Eylül ayında kura çekiminde hak kazanarak ilk sahibi olarak teslim aldım. Aracı aldıktan yaklaşık iki ay sonra Zeytinburnu Yedi Mavi’deki servisten arandım ve bir güncelleme için aracı servise götürdüm. Güncelleme yapıldıktan sonra aracı teslim aldım, eve geldiğimde ise araç k...
20 Nisan’da İstanbul’da ikinci el bir Togg T10X satın aldım. Aracı kendi akıllı aracım olarak sisteme kaydetmek istediğimde şasi numarası hatalı uyarısı alıyorum ve bu nedenle kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun nedeniyle araç internete bağlanmıyor, internete bağlanamadığı için de profil oluşt...
Togg aracımın 1.7 versiyon güncellemesini 22 Nisan tarihinde yükledikten sonra Adas özelliği tamamen kayboldu ve o günden bu yana sorun devam ediyor. Aracımın plakası 34KNJ543’tür. Yaklaşık 10 gündür çözüm bekliyorum ve bu süre içinde mobil uygulama üzerinden 3 ayrı talep açtım, ancak herhangi bir ...
27 Nisan’da sıfır olarak teslim aldığım Togg T10X v2 aracımda, teslim aldığım günden beri ciddi yazılım sorunları yaşıyorum. Araç sık sık yazılım hatası veriyor, zaman zaman şarj olmuyor ve sürekli kamera hatası uyarısı çıkıyor. Sıfır kilometre ve bu kadar yeni bir araçta bu kadar temel sorunlar yaş...
Togg T10X Kesinlikle tavsiye etmiyorum Sebep;araçtan ses geliyor servise bırakıyorum, tabii gün almak için 2 ay bekliyorsun, araç hazır diyorlar alıyorum sorun devam ediyor... Güncelleme geliyor güncelliyorum ama bir sürü sorunlar devam ediyor ekran gidiyor hareket halindeyken, radyo frekans değişm...
Togg T10X aracımı 17 Nisan’da Ankara Ümitköy servisine, son güncelleme sonrası araçtaki tüm seslerin gitmesi ve amortisörden gelen ses şikayetiyle bıraktım. Amortisör sesi sebebiyle aracım daha önce de iki kez servise gitti ancak sorun çözülmedi, bu kez hem bu problem hem de yazılım sonrası oluşan s...
Togg aracımda 12 KW akü bitme sorunu yaşıyorum. Araç durduğu yerde kendiliğinde aküsü bitiyor. Akşam aracı çalıştırmayı denediğimde bazı ekranlar gelmedi hızlıca 12 KW akü seviyesine baktım %62 idi. %61 oldu ve bir anda kapandı ekranlar. Aracın elektrik aksamı çalışmıyordu. Anahtardan kapıları açıp ...
Togg T10X aracımı yaklaşık bir aydır Trumore uygulamasına tanımlayamıyorum. Uygulama üzerinden istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak yüklememe rağmen “şasi numarası bulunamadı” uyarısı alıyorum ve aracımı sisteme ekleyemiyorum. Bu süreçte defalarca kez deneme yaptım, ayrıca müşteri hizmetleri ile d...
Togg T10X aracımda, 2025 Temmuz ayından bu yana Togg uygulamasına sağlıklı şekilde bağlanamıyorum ve özellikle aracın şarj durumunu uygulama üzerinden göremiyorum. Uygulama bu temel bilgiyi göstermediği için her seferinde aracın yanına gitmek zorunda kalıyorum. Bu süreçte defalarca, en az 10 kez To...
"İlginize teşekkür ederim"
Togg T10X aracımda 1.7 yazılım güncellemesini cuma günü yükledikten sonra aracın bütün ses sistemleri çalışmamaya başladı. Sinyal sesi, radyo ve uyarı...
Togg T10X kullanıcısıyım ve aracımdan genel olarak memnun olmama rağmen, yaşadığım iletişim ve servis süreçleri beni araçtan soğutma noktasına getirdi. Araçla ilgili bir problem yaşadığımda ya da servis randevusu almak istediğimde karşımda muhatap bulmakta zorlanıyorum, geri dönüş yapılmıyor ve ilgi...
8 Ocak 2026 tarihinde Togg T10X v2 uzun menzil aracımı teslim aldım. Ancak kısa süre sonra, 1 Nisan sonrası üretilecek T10X uzun menzil araçlarda bazı donanım ve yazılım değişiklikleri yapılacağı, bu araçlarda bekleme modunun kaldırılacağı, otomatik kapı kilitleme ve konaklama modu gibi özelliklerin...
Togg T10X aracımda bugün yaptığım yazılım güncellemesi sonrası araçtaki tüm ekranlar bir anda siyah kaldı ve bir daha açılmadı. Reset atma dahil elimden gelen her şeyi denedim ancak ekranlar hiçbir şekilde geri gelmedi. Hemen ardından Togg Care üzerinden talep oluşturdum, 104027417 numaralı başvuru...
Togg T10X v2 uzun menzil aracımı 23.12.2025 tarihinden beri Trumore akıllı cihazıma ekleyemiyorum. Uygulama üzerinden aracı tanımlamaya çalıştığımda sürekli olarak “şasi no bulunamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle aracı uygulama üzerinden kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Togg müşteri hizmetleri i...
"Togg care üzerinden ulaştılar ve sorunumu çözdüler teşekkür ederim Togg destek ekibi"
2025 model Togg T10X v2 Uzun Menzil aracım yaklaşık 4 aydır yazılım güncellemesi alamıyor ve araç hala 1.5 sürümünde kaldı. Sürekli olarak ekranda “gü...
01.04.2026 tarihinde saat 09:00 için Togg Bornova servisine T10X aracımın 40 bin kilometre ilk bakım randevusunu almıştım. Sabah belirtilen saatte aracı servise teslim etmeme rağmen saat 15:00 olmasına karşın hâlâ bekletiliyorum ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Aracı teslim ederk...
Togg T10X aracımı cam açma‑kapama sorunu nedeniyle 16 Şubat tarihinde Trabzon Ortahisar’daki Togg Beyazlı servisine götürdüm. Arızayı giderdiklerini söyleyip aracı teslim ettiler; ancak araçta hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam etti. Bugün aynı sorun için tekrar aynı servise gittim. Buna r...
Aracım hızlı şarj ünitelerinde bile 80KW/h hızı geçmiyor bununla ilgili birden fazla 180KW/h lik cihazlarda denedim olmuyor. Satışta belirtilen hizmetler yerine getirilmiyor aracın tamiri için defaaten arıyorum bir servis kaydı dahi açamıyorlar. Müşteri hizmetleri ve Togg care üzerinden acıyorum tal...
2024 Ocak ayında satın aldığım Togg T10X aracımı aldığım günden beri güvenle kullanamıyorum. Araç neredeyse her ay en az bir kez çalışmıyor, ışıkları yanmıyor, şarja taktığımda da hemen şarj almıyor ve her arabaya bindiğimde “acaba bugün çalışacak mı” endişesiyle yaşıyorum. Sıfır alınan bir araçta b...
"Sayın Yetkili, Yaşamış olduğum sorunla ilgili olarak firmanıza ilettiğim şikayetin kısa süre içerisinde, çözüm odaklı ve profesyonel bir yaklaşımla ele alınmış olmasından büyük memnuniyet duydum. Sürecin başından sonuna kadar gösterdiğiniz ilgi, şeffaf iletişim ve hızlı geri dönüşleriniz, müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemin açık bir göstergesidir. Özellikle yenilikçi yaklaşımınız sayesinde sorunumun beklediğimden çok daha kısa sürede ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulması, markanıza olan güvenimi daha da artırmıştır. Bu süreçte emeği geçen tüm ekip arkadaşlarınıza teşekkür ederim. Müşteri odaklı hizmet anlayışınızın devamını diler, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla,"
Togg T10X aracımda bugün yüklenen son güncellemeden sonra yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Güncelleme öncesinde YouTube.com Müzik, YouTube.co...
"Firma bugün nihayet beni aradı ve randevu oluşturmamı sağladı. 16 Nisan olarak tarih verdi."
Togg T10X v2 Uzun Menzil aracımda şu an yüklü olan 1.5 sürümlü araç yazılımı son derece stabil ve sorunsuz çalışmaktadır. Ancak Togg tarafından yayımlanan 1.7.2 sürüm numaralı araç yazılımı ve Trustore uygulama mağazasındaki gez Navigasyon (v11.0.6) güncellemesi sonrasında, güncellemeyi bilerek yapm...
Togg T10X aracımı yaklaşık 12 aydır kullanıyorum ve son 6 aydır Trumore uygulamasına akıllı cihaz ekleme işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. İlk ekleme denememde şasi numarası bulunamadı uyarısı aldım. Daha sonra müşteri hizmetleri cihaz sahipliği tanımlamasını yaptı, bu kez de sürekli beklenme...
